Cómo publicar un cupón en Groupon: 5 cosas que necesitas saber

48 Comments

Después de revisar la serie de post relacionados con Groupon que publicamos hace un mes,  he pensado que quizás alguien en vez de competir contra el “enemigo“, quiera unirse. Que al fin y al cabo, es lo más sencillo en este caso. De manera que si quieres lanzarte a la piscina de Groupon debes de tener los siguientes puntos:

1. Contacta

llamar a groupon

Lo primero de todo es contactar con ellos, si es que no lo han hecho ellos primero, ya que tienen un equipo de ventas dedicado a eso. Groupon tiene una sección en su web dedicada a empresas: http://works.groupon.es , y podéis encontrar un formulario de contacto en al url http://works.groupon.es/propon-una-oferta . Groupon te asesorará a la hora de publicar,redactar y optimizar el cupón que propongas, asi como formarte en buenas prácticas de Marketing para que saques el máximo provecho a tu cupón.

2. Controla tus expectativas

expectativas

Groupon no es para todo el mundo. Hay negocios que se han arruinado por utilizar este servicio. Tienes que adoptar un punto de vista de Marketing, y ver con antelación cuales van a ser (más o menos) los resultados de publicar X ofertas en Groupon, aunque no te salga rentable en un principio. A lo mejor tienes N stock de algo que te ha salido muy barato y que publicándolo en Groupon no te va a hacer perder casi nada.

3. Es una asociación entre dos entidades.

Por cada euro que el cliente paga, Groupon se queda con un porcentaje, que varía alrededor de un 50%, y entonces te preguntas: “Estoy rebajando el precio de mi servicio-producto a un …40-50-60…% y encima Groupon se lleva un 50%, ¿Qué hay para mi?“.
dineroEl motivo principal para que empresas nuevas o pequeñas se apunten a  Groupon, es que seguramente la gente que compre sus cupones acabarán gastando más por algún otro producto/Servicio, o incluso que lleguen a convertirse en nuevos clientes por la calidad o buenas sensaciones que tu negocio le ofrece, al fin y al cabo tu negocio se está mostrando por delante de otros de la competencia, aprovéchalo. Por ejemplo, podrías ofrecer un 50% de descuento en un menú, pero al final de donde sacas más beneficios es en las bebidas que se vayan a consumir después. (Up-selling)

4. Recibiendo “la pasta”

Desde el momento en el que sales publicado en Groupon, el dinero que genera la oferta va directamente a ellos. En los siguientes 60 días recibirás 3 cheques con la cantidad que te corresponde.

5. “Be ready, my friend”

Imagina que normalmente en tu pastelería hay 5 perosnas a la vez, y que puedes gestionarlas sin problemas. Un día decides poner una oferta en Groupon, y pasas a tener que gestionar 20 personas en la tienda. Tienes que estar preparado/a para esto, o no. Groupon no es sinónimo de éxito, depende de la oferta, del atractivo que tenga, pero si lo haces bien, será positivo para tu negocio. Puedes poner límites en los cupones para que te asegures que tienes recursos para gestionar los que vendas.
cola de gente
Hay un caso de éxito en USA, en el que un restaurante local vendió 400 cupones en 3 horas. Cuando veían crecer el contador de los cupones vendidos, pensaban que se había estropeado el servicio o algo similar. Al final, el dueño del restaurante definió su experiencia con Groupon en dos palabras: “Excelente visibilidad” , y que al final es eso. Ese restaurante obtuvo beneficios aquel día, no muy altos quizas, pero seguro que gano 50 clientes habituales (aprox).

Recomendaciones:

a) Limita el número de cupones por oferta: Mejor atender bien a 100 clientes con cupones que a 300 (ejemplo sin saber de cuantos recursos tienes), al final no vas a poder gestionarlos y se quejarán abiertamente.

b) Cuando lleguen los cupones a tu puerta, aprovecha el Up-selling para sacar el máximo partido a los nuevos clientes.

c) Publica de una manera clara cuales son las condiciones de obtener la oferta a través de Groupon, para evitar posibles malentendidos.

Suerte con vuestra experiencia, y no dudéis en publicarla, tanto si es buena como mala.
¡Hasta la próxima!

Fuentes:
http://smallbusiness.aol.com/2010/06/28/how-to-get-on-groupon/
http://www.socialmediaexaminer.com/will-groupon-really-boost-your-local-business/

Imágenes:
Little People  by franzi
500 Euro by matze_ott
! by mag3737
Please call of this weather by marc falardeau

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48 Comments
    • pilates1800
    • 26/05/2015
    Responder

    eso es lo peor

    • pilates1800
    • 26/05/2015
    Responder

    Lo que no se dice aqui y poca gente lo sabe, es que Groupon recibe el dinero del que compra. Y le envía el cupón, si el comprador no cobra el cupón y se vence, LA EMPRESA GROUPON SE QUEDA CON ESA PLATA Y lean bien “LIBRE DE IMPUESTOS””” YA QUE NUNCA EMITE BOLETA POR ESOS INGRESOS. SII ATENTOS UNA NUEVA FORMA DE EVADIR……

    • Clau Co
    • 06/02/2015
    Responder

    Hola Andrés, soy cantante profesional de ópera y comedia musical, reconocida en mi país, ofrezco talleres de canto para 10 personas, la finalidad es a mediano plazo, hacer una academia. ¿ puedo promover mis talleres de canto con ustedes? Saludos.

    • Lorna Berrios Ibacache
    • 15/05/2013
    Responder

    hola andres muy buenas tardes soy lorna soy cosmetologa y mosoterapeuta y trabajo en la serena,puedo publicar en grupon parte de mis servicios como ej. ondulado permanente de pestañas mas spa de manos con parafina fría, saludos

    • Gastón
    • 07/08/2012
    Responder

    Hola…como puedo hacer para publicar salidas por el día desde córdoba. Ofrezco transporte de máximo 4 personas por día, seguros, guía de trekking y escalada? estoy armando la página todavía pero necesito clientes mientras tanto. Y cuánto tiempo lo publican? Cómo es el tema de los precios?

  1. Hola Enrique. Con tu empresa, veo bastante directo el promocionarte en Groupon, otra cosa es que te acepten. A mi se me ocurre que podrías ofrecer un buen preico en Diseño Web, y como regalo del Cupón una Asesoría básica de la web del cliente, o una SEO.
    Puedes tirar también por ofrecer un descuento al ofrecer dos servicios. Se pueden generar bastantes combinaciones.

    Un saludo,
    Andrés.

    • Enrique Jimenez
    • 01/08/2012
    Responder

    Alguien me podría ayudar sobre como promocionar en groupon mi empresa? La dejo aqui para que le echeis un vistazo -> http://www.innovaxp.com/es/

    • Inma Cervera
    • 31/07/2012
    Responder

    hola estoy interesado en publicar un apartamento en pirineos en zona esquí para temporada baja de septiembre a noviembre soy un particular es posible publicitar siendo particular gracias

    • Hola Inma, no creo que permitan aun particular publicar ofertas. Pero he visto cupones a baja escala, como clases formativas. Por lo que si hay dinero….quizás puedas conseguirlo :).

  2. ¡Hola Ariel!

    La publicación por si sola en Groupon no suele ser rentable, ya que las tasas que piden suelen rondar el 50% de las ganancias del cupón.
    Mira a Groupon como una inversión en Marketing, pero en este caso estás publicándote con una oferta espectacular sobre uno de tus productos/servicios. Groupon te va a servir para darte a conocer.

    ¡Un saludo!

    • ariel
    • 21/06/2012
    Responder

    hola buen dia, me gustaria saber si es rentable publicar en groupon o en alguna otra pagina de descuento, mi idea es publicar camaras digitales para empezar y despues posiblemente algun otro producto de electronica, pero mi idea es ganar plata con la publicacion y nose cuales son los costos por publicar, podrias asesorarme. muchas gracias

  3. Buenos días María,

    Lo más lógico sería un descuento sobre el curso, pero quizás sea complicado or el poco márgen (o ninguno que pueda reportarte). Quizás una opción sea ofrecer un pack de N cursos a un precio más rentable, o un descuento sobre el segundo curso de formación.

    ¡Un saludo!

    • maria martinez
    • 20/06/2012
    Responder

    Buenas tardes,
    soy una empresa de formacion y tengo cursos en grupos reducidos de 3 a 5 alumnos 2 y media horas diarias por 530 al mes.
    Que me recomendaria hacer para ppromocionarme en groupon
    Muchas gracias
    Maria

  4. Buenas Carlos,

    Si tal y como dices gestionas medias de la mayor calidad, intentaría entrar en Groupon, no abaratando las medias, sino ofreciendo algo extra a la compra de las medias.
    Si son las mejores, entonces bajar el precio podría suponer demasiado esfuerzo con respecto a lo que te pueda ofrecer Groupon, pero lo que sí podrías hacer es regalar algo complementario a las medias, del cual tengas mucho stock que te quieras quitar del medio. Se me ocurre por ejemplo, un gorro o guantes (de buena marca) de lana para el frío, o unos guantes. O podrías optar también por regalar un cheque regalo, que empuje al cliente a volver a tu tienda para gastar ese cheque.

    Un saludo!

    • CARLOS
    • 11/02/2012
    Responder

    HOLA ANDRES, TENGO UN NEGOCIO EN BOGOTA COLOMBIA QUE SE DEDICA A LA VENTA DE MEDIAS DE FÚTBOL EN NYLON TIPO PROFESIONAL.. MANEJO EN MIS MEDIAS LA MEJOR CALIDAD DEL MERCADO Y PUES QUISIERA QUE ME AYUDARAS CON UNA ESTRATEGIA DE VENTAS PARA GROUPON Y COMO ENTRO ALLÍ.. GRACIAS QUEDO ATENTO…

    CARLOS GOMEZ

  5. Buenas Jorge!

    Para que las empresas puedan contactar con Groupon, tienen que hacerlo a través de un formulario que tienen en su página web, aunque también lo pueden hacer a través de correo o teléfono:
    http://works.groupon.es/propon-una-oferta

    Un saludo!

    • jorge
    • 06/02/2012
    Responder

    buenas Andrés, estoy haciendo un trabajo de investigación en la universidad del fenómeno groupon y quiero saber cómo se pone en contacto groupon con las empresas y si es por email, se puede conseguir? gracias y saludos!

  6. Saludos Marcela,

    La primera pregunta es, ¿Va bien tu negocio? ¿acabas de empezar tu negocio? ¿Va bien pero quieres darle otro impulso?. Sólo iría a Groupon en la primera y tercera pregunta, porque seguramente tengas un margen de error para soportar un posible fracaso de la campaña de Groupon. Lo que buscamos con Groupon no es hacernos ricos, sino que más gente nos conozca, y con ello ganar potenciales clientes.
    No conozco tu negocio por lo que no puedo decirte un precio :), pero lo que sí te puedo decir es que asumas que vas a perder dinero en la campaña, pero puedes ganar nuevos clientes. Pon las dos variables en una balanza, y piensa en qué te conviene ahora mismo.
    Si decides publicar, haz una buena oferta de manera excepcional. Con el precio que me comentas, estás cobrando 18 por clase. Podrías bajar a 15 por clase, por ejemploo, y sería 120, un número bonito y atractivo.

    Suerte y gracias por compartir tu caso con el resto de lectores.

    • MARCELA
    • 26/01/2012
    Responder

    hola andres queria tu ayuda sobre que precio colocar, tengo una sala de pilates reformer y cobro habitualmente 145 por 8 clases. y tengo intenciones de publicar en groupon pero que importe le pondrias ya que la pagina se lleva el 50 porciento, mil gracias espero respuestas.

  7. Buenas Carlos,

    Que pena escuchar tales experiencia de una página grande como es Groupon. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, y suerte con la resolución del conflicto.

    • Carlos López
    • 19/01/2012
    Responder

    El pasado día 15 de enero realicé una compra en Groupon Spain SLU (C.I.F. B85834729) de un cupón por valor de 589€. Por algún motivo se me denegó el pago con lo que no se completó la transacción y no pude obtener mi cupón.
    Probé de nuevo con una tarjeta distinta y esta vez sí que realicé la transacción con éxito, pudiendo obtener mi cupón.

    Posteriormente, y corroborado con la propia empresa, pude comprobar que efectivamente la primera transacción resultó fallida y la segunda exitosa. No hubo error por mi parte.

    Sin embargo, al comprobar el extracto de ambas tarjetas bancarias vi que me habían realizado el cobro en ambos cupones (589 € por transacción).

    Al ir a reclamar me dicen que estudiarán mi caso y si procede, me devolverán el importe de la primera transacción en un plazo de 12 a 15 días. Esto es, me tendrán retenido un dinero que es mío, por un importe considerable (589 €) por un fallo informático suyo durante 2 semanas sin que pueda hacer nada.

    Esto es una vergüenza. No es un cuponcillo de 10 euros, es más de medio sueldo de muchas personas de este país y lo tienen retenido sin motivo alguno. Por mi parte han perdido un buen cliente.
    Este es el ejemplo de cómo no se han de hacer las cosas.

      • Carlos
      • 05/11/2012
      Responder

      Los pagos duplicados, si se han realizado con VISA (con otras tarjetas no sé si funciona igual) vas a tu entidad bancaria (tu oficina normal del Banco vale) y solicitas, rellenando un formulario en el que expones los hechos, aportando justificantes del pago, captura de pantslla… Lo que tengas.
      La devoluciòn a tu cuenta es inmediata, por lo que mientras VISA contacta con el proveedor y le pide explicaciones para que dé su versión -que demostrarían tus justificantes- el dinero lo tienes tú, no la otra parte.
      Supongo que esté solucionado, pero si le sucede lo mismo a slguien más, ya sabe…
      Suerte!

  8. Buenas.

    Según los datos que hay en la web de Groupon, podría ser la ciudad más pequeña de las que hay, pero al estar en la costa aporta un valor que no tienen otras. Contacta con ellos porque seguramente puedan abrir Denia como nueva ciudad en Groupon :).

    Suerte!

    • S
    • 17/01/2012
    Responder

    Me gustaría saber si puedo hacer una promocion de una consulta de fisioterapia en Denia, se puede hacer aunque no esté en una gran ciudad?

    Gracias, un saludo

  9. Saludos Fanny!

    Lo primero de todo decirte que la información necesaria y el formulario para contactar con Groupon lo puedes encontrar aquí:
    http://works.groupon.es/

    Por lo que me comentas tienes muchas opciones para aprovechar Groupon, por ejemplo; Entreno personal especializado si lo compran 30 personas, etc.

    Cuando contactes con Groupon vende bien tus productos/servicios, porque ya han echado a gente para atrás porque dicen que lo que ofrecían no era “vendible” a través de su plataforma, convénceles.
    SI acceden, escúchales bien, ellos son los que saben de poner ofertas, pero la que sabe de tu negocio eres tú, por lo que pon los límites que creas convenientes para poder gestionar el posible éxito de la oferta que pongas.
    Piensa e que si la oferta es un éxito, no vas a generar muchos ingresos, pero sí visibilidad para tu negocio, que más gente te conozca. Y el último paso recae en tí, y es en las sensaciones que se lleven tus clientes, porque el boca a boca vale más que una oferta de Groupon.

    Suerte y ánimo!

  10. Responder

    Buenas tardes Andrés.. Soy la Campeona del Mundo de Culturismo y hace pocos meses hemos montado una Empresa que se dedica a la venta de suplementación deportiva, ropa deportiva, Entrenos personales de todas las escalas,dietas etc… Nos gustaría hacer algún tipo de promoción de vez en cuando con Groupon, necesitamos un poco de información para saber como lo podemos hacer..

    Muchas gracias y Feliz año nuevo 2012

    Atentamente

    Fanny Palou

  11. Buenas Fernando,

    Para publicar en Groupon de tu país, ponte en contacto con ellos a través de :
    http://www.groupon.com.ar/

    Un saludo,
    Andrés.

  12. Buenas tardes.

    Tenemos un importante hotel en las sierras de córdoba y queremos hacer promociones a través de UDS. Por favor contactense con nosotros urgente!! Necesitamos los pasos a seguir.

  13. Buenas Javiera!

    Tal y como lo veo, lo ideal es que pusieras una oferta en Groupon de un volumen suficiente de stock, el cual te salga a ti barato pedir a tu proveedor. Por ejemplo, podrías hacer un descuento alto si 100 (o 200) personas se apuntan a la oferta. Y muy importante, decir cuando estaría disponible ese stock, es decir, una vez aceptada la oferta de grupo, se podría acceder a ella dos semanas después. Esto lo puedes poner en las condiciones del cupón, al menos tendrías cubierta cualquier queja.

    Un saludo!

    • Javiera
    • 28/12/2011
    Responder

    Hola, tenemos una pagina de internet con productos de belleza, groupon nos contactó para ofertarnos, pero no sabemos que oferta ofrecer, debido a que no poseemos mucho stock pero tenemos muchos productos en nuestra pagina ( los productos se piden al extranjero y demoran dos semanas en llegar) y el descuento del 50% no nos conviene.

  14. Hola Valeria, veo que a vuestro negocio le puede venir bien un sitio como Groupon para ganar visiblidad en nuevos clientes.
    Pienso que podrías reservar un porcentaje del stock, muy pequeño, para ponerlo a la venta en Groupon, al menos para probar y ver la reacción de los potenciales clientes. Como es muy pequeña la cantidad de stock, no te afectará en caso de que salga mal.

    Un saludo!

    • valeria castro
    • 26/12/2011
    Responder

    tenemos un negocio de art. de electronica, nuestro stock no es muy grande y la mercaderi varia bastante, se podria armar una oferta por medio de este recurso que sea beneficioso para nosotros, practico en cuanto a cambiar deacuerdo a la mercaderia y que no nos cause problemas, es que hace 36 años que estamos en el rubro y no queremos dañar nuestra imagen

  15. Gracias por compartir tu experiencia!

    Deben de tener tantas peticiones que se permiten el lujo de rechazar unas cuantas. Te animo a que intentes en LetsBonus o Groupalia, al menos para ver que te comentan ellos, y asi contrastar opiniones y platafomas.

    Un saludo!

  16. Yo probé de publicar cupones en groupon para uno de mis negocios (Servicios de formación) y la respuesta suya fue que mi negocio no tería tirada… Vaya, que no tenían mucho interés…

  17. Buenas Tamara,

    Las personas necesarias para completar el descuento lo impones tú. Deberías poder estimar para cuantas personas puedes hacer comida. Por ejemplo, piensa en el primer descuento que podrías ofrecer, que podría ser por ejemplo para 10 personas.
    En la cláusula del cupón puedes especificar el rango de fechas para el cual va el descuento. Todos estos factores de configuración la puedes establecer con la plataforma de descuentos que elijas.

    Lo mejor sería que contactases con Groupon, la división de tu país. Ellos podrán resolver elr esto de dudas que puedan surgirte.

    Un saludo!
    Andrés.

    • Tamara
    • 16/12/2011
    Responder

    Hola! quisera publicar una docena de alguna comida casera que hago con mi familia (es una empresa familiar pequeña que está empezando)

    Me gustaría saber si es posible elegir cuantas personas pueden ofertar para poder responder bien a la demanda

    Por otro lado quisera saber si en la publicación puedo aclarar que el pedido se tomará con unos días de anticipación ya que la comida se va elaborando a pedido

    Que sugerencias me das?

    Gracias

  18. Buenas Wilson,

    Si lo que necesitas es darte a conocer, podrías optar a las siguientes opciones:
    – Podrías crear un descuento para que los primeros 20 tapetes tengan un descuento alto.
    – Otra opción sería regalar algo junto a los tapetes que vendas gracias al cupón de grupo. Algún complemento hecho con el mismo material del tapete.
    – Incluso podrías optar por hacer un 2×1 para los 20 primeros que consigan el cupón.

    Un saludo Wilson!

    • wilson leon
    • 14/12/2011
    Responder

    hola Andres.yo fabrico tapetes hechos a mano en Colombia.quisiera que me aconsejaras para hacer una buena publicacion.
    GRACIAS

  19. Buenas María,

    Los sitios de cuponeo (ya no hablo sólo de Groupon), te pueden ayudar a dar a conocer tu negocio, visibilidad. Pero tampoco bases tu negocio en estos cupones, ofrécelos exclusivamente cada cierto tiempo. Lo que importa es la experiencia que se llevarán tus clientes al contratar tus servicios, no la cantidad de ellos que vayan. Ofrece una cantidad de cupones suficiente como para poder darles un servicio de calidad a todos ellos.

    Un saludo,
    Andrés.

      • Sergio
      • 05/12/2012
      Responder

      Acaba de salir la nueva plataforma online especializada en el público universitario. Se va a lanzar en breves y ya podeis apuntaros. La web es kampusticket.com
      Un saludo a todos.

    • maria de los angeles
    • 01/12/2011
    Responder

    hola.mira tengo un gabinete de estetica corporal.
    masajes corporales y faciales,entre otras especialidades mas.
    claro no es un spa ,es un gabinete.
    recien comienzo hace 2 meses.
    que me recomiendas..
    gracias

  20. Hola Fabián!

    Para publicar en Groupon debes acudir a la siguiente página:
    http://works.groupon.es/

    O busca la correspondiente para tu país.

    Un saludo y suerte!

  21. Quisieramos publicar por gruopon sobre nuestra hosteria que esta ubicacada en mina clavero , una promocion para diciembre , gracias .

  22. Pingback: Bitacoras.com

 

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