Las múltiples dimensiones del Facebook Commerce (2): Open Graph

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Ayer empezamos a hablar de las múltiples dimensiones del Facebook Commerce, y nos centramos en las posibilidades que nos ofrece Facebook para tener una buena presencia de nuestra tienda online dentro de Facebook. Hoy vamos a ir más allá y nos vamos a centrar en las posibilidades que nos ofrece Facebook para aprovechar su plataforma para la promoción de nuestros productos fuera de Facebook; es decir, F-Commerce fuera de Facebook.

Open Graph, un mundo lleno de posibilidades

Facebook Open Graph es el API de Facebook, un instrumento que puede aumentar las posibilidades de nuestra tienda online en distintas dimensiones.

Plugins Sociales

Los plugins sociales de Facebook no son algo nuevo, y tienen una gran repercusión en la Web tal y como la conocemos hoy en día. A través de estos plugins sociales podemos integrar botones de “me gusta”, “compartir” o “recomendar” en nuestra tienda online, entendiéndola como un ente global, o bien asociar estas acciones a productos concretos dentro de nuestra tienda.

Estos plugins sociales hacen uso del Open Graph de Facebook, pero facilitándonos enórmemente la vida al darnos un código que, copiando y pegándolo en nuestra web, ya nos ofrece las funcionalidades que queremos integrar en nuestra tienda.

Localización

My Local WalmartAunque el tema de Facebook Places está en una continua evolución en búsqueda de su verdadero lugar, después de que Facebook decidiera que la localización sería un elemento transversal a todo Facebook, y de la compra de Gowalla, está claro que la localización del usuario ha cobrado un rol totalmente fundamental en Facebook.

De hecho, algunas marcas, como Wal-Mart, están empezando a exprimir la localización de los usuarios para ofrecer productos, ofertas e información basándose en la localización de cada uno de los usuarios. Por ahora, WalMart pide a los usuarios su código postal para localizar su tienda WalMart más cercana y así poder ofrecer el contenido personalizado en función de estos datos geográficos, pero con el API de Facebook, podemos jugar con una información similar sin tener que pedir más datos al usuario.

Facebook para Móviles

Con Facebook Platform for Mobile, podemos exprimir un poco más el potencial de Facebook para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, ya bien sea a través de notificaciones, el timeline de los usuarios, etc. A esto le tenemos que sumar que los Facebook Credits también funcionan en la plataforma móvil, por lo que las posibilidades que se nos plantean son casi infinitas.

Además, con la llegada de la nueva versión móvil de Facebook a los terminales Android, el número de usuarios al que podemos llegar se incrementa notablemente.

Facebook Open Graph Beta
La próxima versión del Open Graph de Facebook está todavía en fase beta, pero podemos empezar a “jugar” con ella, e irnos acostumbrando a un cambio de paradigma. Esta nueva versión es mucho más flexible y semántica, ya que nos permite definir acciones más allá del “me gusta”, “compartir” o “recomendar”, lo cuál va a aportar una nueva dimensión al Facebook Commerce. ¿Os imagináis acciones como “comprar”, “lleva puesto”, etc.? En los próximos meses alcanzaremos a comprender el verdadero potencial de la próxima versión del Open Graph.
Dentro de las demos que ya hay disponibles en la documentación de la Beta de Open Graph, tenemos una wishlist para móviles, que muestra cómo se pueden crear objetos y acciones específicas para terminales móviles. Sinceramente creemos que esta nueva versión del Open Graph significará un paso más que importante en el avance del Social Commerce.

Cofundador y CMO de BrainSINS. Apasionado del eCommerce, conversiones, márketing online y Big Data.

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