Por qué Google+ resulta muy interesante para el eCommerce

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Google+ es el “nuevo chico del barrio”, y se ha generado mucho revuelo a su alrededor. Una vez pasada la primera fase de “calentón popular”, intentamos analizar las posibilidades de Google+ para eCommerce.

No deja de ser otro Social Media más

Para empezar, no deberíamos dejar de tener en cuenta que Google+ es otra red social más, y que de primeras podemos esperar lo mismo que de otras redes sociales, forjando un camino hacia el social commerce. Podemos lograr que nuestros clientes o fans nos sigan desde Google+, y estén al tanto de nuestras novedades, ofertas, etc. Teniendo en cuenta que Google cuenta con una gran base de usuarios, y que dentro de poco Google+ será accesible por cualquier usuario, debemos ir pensando en adaptar nuestras estrategias de Social Media aplicadas a Twitter o Facebook a Google+. No olvidemos que tendremos clientes en distintas redes sociales, y en función de nuestra tienda online, encontraremos a nuestro público objetivo en una red social u en otra.

Pero está en manos de Google

Vale que Facebook sea la red social que más usuarios aglutina, con más de 700 millones, pero no olvidemos que Google es el mayor buscador a nivel mundial, con más de 1.000 millones de usuarios únicos al mes (solo con su buscador).

Por otro lado, hay que aceptar que Google se ha equivocado con su estrategia de Social Media en el pasado, tal y como reconocía el propio Erich Schmidt. Orkut solo ha conseguido la repercusión esperada en Brasil, y tanto Google Buzz como Google Wave fueron dos errores catastróficos. Más recientemente, Google han perdido su acuerdo con Twitter y ya no está proporcionando resultados en tiempo real, y sus problemas con Facebook le impiden la captación directa de usuarios de Facebook. Pero Google+ se ha mostrado como una apuesta ganadora desde el principio, tanto a nivel de críticas (se habla de forma generalizada de un Facebook killer, aunque yo no lo tenga tan claro), como su acertada apuesta de integrar Google+ con el propio buscador y, seguramente, con el resto de servicios de Google a medio plazo.

Y Google está ofreciendo servicios para eCommerce

No nos olvidemos que a la gente de Google “le gusta” el eCommerce, y ya son varios los servicios de Google que están orientados o muy relacionados con el eCommerce, como puedan ser Google Product Search, Google Commerce Search, Google Checkout, Google Wallet, Google Goggles, y lo más genéricos, pero igualmente interesantes para eCommerce Google Analytics, Google AdWords, etc.

Conclusión

Con Google+, parece que Google nos va a hacer olvidar sus errores pasados con respecto a su estrategia relacionada con Social Media. Además, en los últimos años, Google se ha ido arrimando cada vez más hacia el eCommerce, y ya son varios los servicios que ofrece para ayudar a los vendendores online. Con su estrategia integradora, parece que pronto veremos cómo desde Google+ podremos acceder fácilmente a funcionalidades de otros productos de Google que pueden ser muy interesantes para el eCommerce, como puedan ser Places, o incluso Google Products.

Con esta visión general, parece lógico pensar que la estrategia de Social Media de nuestra tienda online debe empezar a tener en cuenta Google+, para estar posicionados cuando el servicio vea la luz del público general. En próximos posts analizaremos algunas de las peculiaridades de Google+ que nos permitirán sacarle el máximo provecho para potenciar la presencia online de nuestro eCommerce.

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