Prestashop y Zen Cart, comparando dos opciones de eCommerce de código abierto

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[Post invitado escrito por Gert Mellak]

¿Quién mejor que el usuario final para dar su visión sobre una tienda online?. Con este espíritu nació Zen Cart, una plataforma más que tiene en el “open source», o código abierto, su razón de ser. Fue desarrollada entre un buen puñado de empresarios, programadores y diseñadores que, a modo de usuarios, le supieron dar ese toque de usabilidad que todo buen ecommerce debe tener.

Otra plataforma de código abierto, bastante más popular es Prestashop, con más de 22000 tiendas asociadas en España, frente a las solo 1000 tiendas que usan Zen Cart como software, según estudio de Xopie.

Hablemos primero de la mundialmente conocida Prestashop

prestashop-dashboard

Este es un software de código abierto, donde puedes y debes personalizar todos los detalles que configurarán tu tienda.

Te permite tener tu ecommerce en tu propio hosting y con tu propio dominio, algo crucial si quieres tomarte en serio tu negocio.

Requerimientos técnicos:

  • Sistemas operativos: Windows, Mac y Linux.
  • Servidores web: Apache 2.x, Apache 1.3, Nginx o Microsoft IIS, PHP 5.1+, (Ojo, la directiva modo seguro de PHP deberá quedar en “Off”, y el límite de memoria de PHP es de 64M).
  • Necesitaremos también las extensiones PHP : cURL, SimpleXML, GD, SOAP, mcrypt, memCached. En cualquier caso estas extensiones podrán cambiar tus necesidades, tanto en diseño como para UX (usabilidad).
  • Las bases de datos utilizarán mínimo la versión MySQL 5.0 o superior.
  • Tener o no tener el Certificado de Seguridad SSL es opcional, aunque si altamente recomendable.

Algo para mí también fundamental, es que Prestashop cuenta con una comunidad de habla hispana muy extendida, lo que significa que tendrás soporte y experiencias en primera persona en las que basarte de forma inmediata ante cualquier problema que te surja.

Prestashop funciona a base de módulos configurables, para tema envíos y pagos. Y también, como funciona con módulos, si tus exigencias a nivel técnico van creciendo, pues vas instalando más módulos, y tú tienda crece contigo.

Dispone de muchísimas plantillas para personalizar el diseño y apariencia, y además, si no, siempre podrás contar con buenos Expertos prestashop que te puedan echar un cable, para que gastes el tiempo justo en la configuración del CMS.

El catálogo de Prestashop ha ido mejorando notablemente con el paso del tiempo, y llegas a tener un control bastante potente de este, lo que te ahorrará tiempo. (detalle: permite incluso incluir códigos de barras).
Otra gran ventaja es el bajo consumo que hace de CPU y también la poca cantidad de procesamiento que le supone al servidor donde lo tengas instalado.

Para mí y a modo de conclusión, tiene un «diez» un usabilidad, lo que quiere decir, que es sencilla y rápida de manejar y configurar.

Aun así Prestashop tiene algunos fallos que no pasan desapercibidos, como son:

  • El sistema para emitir facturas es muy malo al usarlo para España, (debes revisar al detalle los datos que se muestran), por lo que debes personalizarlo al máximo o directamente prescindir de él.
  • Los cálculos de IVA según qué negocio también pueden dar problemas parecidos, revísalos bien antes de lanzar tu negocio al mercado.
  • Las actualizaciones suelen lanzarse sin tener aun toda la seguridad y el testeo necesario, por lo que ten en cuenta este punto.
  • La traducción de textos por defecto es muy mala, (aunque hay que reconocer que esto suele ser lo común en casi todos los CMS).

Y ahora comparemos Prestashop con Zen Cart

zencart

Software también de código abierto, lo que viene a significar que podrás modificar el código de tu tienda hasta tenerla totalmente a tu gusto.

La instalación se basa en Web, es decir que con simplemente tu navegador podrás finalizar la instalación, siempre que tengas, eso sí, herramientas como : MySQL, PHP, correctamente instaladas.

Requerimientos técnicos de instalación al detalle:

  • Apache web server
  • PHP versión 4.3
  • MySQL
  • SMTP( visto para Cuenta Ftp Soporte envio de SSL emails).

El interfaz que usa puedes cambiarlo sin problema mediante CSS y HTML, al igual que podrás añadir la cantidad de páginas que quieras con la función “EZ-Pages”.

Puedes vender tanto productos físicos como virtuales: flores, móviles, juguetes, pero también ebooks, música digital, etc.

La compra el cliente la puede cerrar en tan solo tres pasos, como dicta todo buen manual de CRO.

Tiene una gran lista de herramientas para el marketing: desde boletines de noticias, reseñas de productos hasta referencia de clientes/comentarios, banners, y permite con el modulo adecuado, integrar los productos que se comercializas en otras fuentes externas como Amazon o Ebay, lo que te da acceso a un mayor número de clientes potenciales.

Cuentas con multitud opciones de pago: pago con cheques, tarjeta de Crédito, pago contra-reembolso, pago a través de la pasarela de Paypal, etc. También podrás configurar los métodos de pago según de donde sea tu cliente.

Como buena plataforma de ecommerce podrás disponer de multitud de monedas, idiomas e impuestos para poder configurar tu tienda en función de tu zona geográfica y lengua, Los impuestos también los puedes definir según los rangos que definas previamente.

Al igual que con Prestashop, Zen Cart te permite tener tu ecommerce en tu propio hosting y con tu propio dominio.

Por todos estos motivos, Zen Cart se lleva también muy buena nota en usabilidad ya que es de instalación muy sencilla,… podrás subir tus productos, elegir medio de pago y empezar a funcionar en cuestión de un rato que le dediques.

Aunque obviamente, después vas a necesitar echarle horas o una buena ayuda profesional para conseguir manejar bien su tecnología y reducir así el tiempo que le dediques a tu tienda online y su administración.

Y ahora, lo que para mí son los fallos más notorios de esta plataforma:

  • El interfaz de administración está algo recargado a base osCommerce preinstalados.
  • Le falta algún plugin para SEO y con otro el que poder sacar informes sobre el comportamiento de los usuarios y consumidores.
  • Le vendría genial que la Comunidad y soporte no fuese de habla inglesa únicamente, sino una comunidad en español en la que apoyarse.
  • La personalización del diseño es a base de plantillas de pago.

A modo de resumen final y bajo mi experiencia personal, tienes más posibilidades de éxito montando tu tienda online con Prestashop que con Zen Cart, te resultará más fácil, y a veces esto es lo más importante, el dedicarle el tiempo justo a tu CMS y maximizar tus energías en vender, vender y vender, ya que tu gestor de comercio electrónico, por muy buen gestor que sea, no venderá por ti.

Pero esto es como todo, y para gustos los colores, así que, ¿Qué plataforma de ecommerce recomendarías tú?.

[Post invitado escrito por Gert Mellak: Después de varios años trabajando a fondo con PrestaShop, descubriendo sus huesos y su entramado, me puedes encontrar llevando el peso de mi querida PrestAyuda, donde damos solución, con rapidez y profesionalidad a cualquier problema que tengas con PrestaShop. Aprendemos juntos.]

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