12 Tips para Twitter y tu eCommerce

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Twitter puede ayudarte a vender más en tu comercio online como tratamos en el post Qué aporta Twitter a tu tienda online. Además de permitirte conocer las opiniones de tus clientes y su nivel de satisfacción, tener una cuenta te permite solucionar aquellos problemas que puedan surgir y conversar con posibles clientes. Sin embargo hay que cumplir algunas normas básicas para poder funcionar correctamente con tus clientes.

Como el tiempo es oro os resumo en 140 caracteres estos doce puntos a tener en cuenta:

  • Utiliza una imagen única como avatar que sea fácilmente reconocible.
  • Escribe una descripción interesante y pon un link a tu tienda.
  • Busca las palabras clave de tu negocio y descubre las tags y hastags que deberás utilizar. Conoce el medio.
  • Busca a los más representativos de tu sector y síguelos. Estudia a sus seguidores y sigue a los que creas que les puedes interesar.
  • Nunca, jamás, bajo ningún concepto generes SPAM. Si vas a twitear algo que te pueda parecer SPAM, no lo hagas.
  • Cuando comiences a crecer presta atención a tu perfil, es decir evalúa tu ratio following/followers. Seguir a más del doble de los que te siguen no está bien visto.
  • Conecta con tus followers/followings todo lo que puedas, no hables siempre de tu negocio.
  • Nunca te metas con nadie ni te jactes de ningún sector, costumbre, etc. Te seguirá gente de todo tipo y alguien podría sentirse ofendido. Hacer comentarios negativos solo pueden ser negativo (en este contexto).
  • Contesta todas las preguntas que te hagan, para eso estás en Twitter.
  • Los links que adjuntes en tus tweets deben ser de calidad e interés para tus followers y deberías diversificar. Evita poner solo links a tu tienda o blog, evita la entropía.
  • Algunas aplicaciones como TweetDeck puede hacer que tu gestión de la cuenta sea más fácil y gratificante.

La fuente original de inspiración de este post es :  https://www.shopify.com/blog/3902352-10-quick-twitter-tips-for-e-commerce-store-owners

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