4 Elementos ganadores para una buena estrategia de publicidad en eCommerce

No Comments

No se puede negar que, el móvil es la nueva norma. Dos de cada tres adultos estadounidenses por ejemplo son dueños de un smartphone. Los usuarios de tablets superarán los mil millones en todo el mundo este año. El promedio que pasa una persona  en su teléfono y ensu  ordenador ha superado el tiempo de descanso. Con la adopción generalizada móvil, y las personas que pasan más tiempo a través de múltiples dispositivos, no es ninguna sorpresa que la inversión en publicidad digital en los EE.UU. totalizará casi $ 60 mil millones este año. Dicho de otra manera, las empresas están invirtiendo fuertemente en la participación de los consumidores a través de ordenadores portátiles, tablets y smartphones  para ganar la atención del consumidor y, en última instancia, la participación de la cartera en su camino hacia la compra.

La publicidad digital puede ser un espacio complicado. Con los numerosos dispositivos y canales disponibles en la actualidad las personas consumen información y toman decisiones de compra, que puede ser un reto para una marca tenga éxito en la participación de los usuarios y las ventas. Pero, nunca ha sido tan importante como lo es hoy. Asegurar el viaje del cliente es perfecto y en todos los dispositivos es una necesidad, para las empresas es necesario porque las personas son volubles y tienen más opciones para navegar y comprar como nunca antes había ocurrido

Aquí  os propongo las 4 estrategias de comercio electrónico que permiten a las marcas atraer a los consumidores y aumentar las ventas:

1. Ninguna detención móvil

En Criteo por ejemplo, se analizan regularmente más de 1,4 millones de transacciones online para entender cómo los consumidores se comportan en todos los dispositivos. En base a los datos, liberamos un Estado trimestral del informe de comercio móvil, ayudando a las empresas de referencia de su éxito en el comercio electrónico y nos aseguramos de que están planeando por delante en consecuencia. Recién publicado, el informe Q3 encuentra que el comercio móvil representa el 35 por ciento de todas las transacciones de comercio electrónico, a nivel mundial.

criteo_red_dedisplay

Asegurar el viaje del cliente es perfecto y en todos los dispositivos es una necesidad, para las empresas es necesario porque las personas son volubles y tienen más opciones para navegar y comprar como nunca antes había ocurrido

El número está creciendo, y junto a él, publicidad móvil y la inversión en ella. Se proyecta que para el 2019, el móvil representará el 72% de los Estados Unidos de la inversión publicitaria digital. ¿Por qué? Porque debido a los consumidores que siguen usano a los móviles para sus necesidades de compras online, los anunciantes están buscando para mejorar la participación de ellos.

Las empresas deben doblar esfuerzos en una primera estrategia de comercio electrónico móvil. Esto significa tener una aplicación móvil fácil de navegar y altamente optimizada en su lugar. Los usuarios de móviles gastan el 86% de su tiempo en las aplicaciones. Las marcas deben involucrar a los consumidores y la conversión de la unidad a través de este medio. Puesto que los consumidores suelen alternar entre dispositivos a lo largo de su journey customer, es igualmente importante para ofrecer una experiencia web móvil intuitiva y atractiva.

2. No te olvides del usuario de Desktop porque sigue siendo una fuente inagotable

Mientras el móvil es la nueva frontera para la publicidad digital, el escritorio sigue siendo una poderosa herramienta para llegar a los consumidores y verlos a través de la compra. En 2014, la búsqueda en escritorio representaron el 38% de la inversión publicitaria digital, global (que es $ 19 mil millones), y la pantalla de escritorio representaron el 27% ($ 13.5 mil millones). Siguiendo de cerca era móvil en $ 12,5 mil millones.

compras_online_escritorio

En 2014, la búsqueda en escritorio representaron el 38% de la inversión publicitaria digital

Desktops (incluyendo portátiles) ahora dominan el lugar de trabajo empresarial de hoy en día, así que cuando llega la hora del almuerzo alrededor, muchos tienden a navegar y comprar por razones personales, mientras que en sus escritorios. Mientras que las compras en  móvil, van en aumento, el escritorio sigue siendo un dispositivo clave en la ruta de acceso del consumidor a comprar. Además, la publicidad de escritorio juega un papel muy importante en la conducción de transacciones fuera online. Por ejemplo, la industria automovilñistica representa el segundo mayor porcentaje de dólares de publicidad digital en los EE.UU, sin embargo, la mayoría de las transacciones se completan en un concesionario.

 

3. Todos los dispositivos son importantes

El viaje de compra de un usuario implica muchos dispositivos. Las transacciones entre dispositivos en los que los consumidores utilizan varios antes de hacer una cuenta de compra de 40 % de todas las transacciones de comercio electrónico. Alguien puede comenzar a navegar por un producto en susmartphone a través de una aplicación para el mediodía, y luego subirse a un dispositivo de tablet más tarde en la noche para hacer una investigación más, a través de la web móvil, pero terminan de hacer una compra en su portátil en el trabajo. Para los anunciantes digitales, los consumidores saltando de un dispositivo a otro aporta un medio de cada experiencia y debe ser relevante, consistente y no intrusiva.

compras_en_smartwatch

Cada experiencia y debe ser relevante, consistente y no intrusiva.

A pesar de que los smartphones representan la mayoría de las transacciones móviles, las tablets no deben ser olvidadas. Eso es especialmente el caso ya que las empresas lanzan nuevas innovaciones en el mercado de las tablets, como el nuevo iPad de Apple Pro. Además, no olvidemos  de los smartwatches. El mercado está en su infancia, pero es probable que pronto los consumidores podrán realizar compras utilizando sus relojes.

4. Reconocimiento significa ROI.

Recordé una clase Marketing en la universidad y hablaban de Jonh Wanamaker, como un visionario. Hace muchos años John Wanamaker, dijo que cada tienda debería tener un departamento comercial y de publicidad, y que «La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé qué mitad «.

Esto por ejemplo no se puede decir acerca de la publicidad digital que, a diferencia de la publicidad tradicional, es medible. Sin embargo, en un mundo de visitas, clicks, compras, intercambios y más, puede ser difícil de calcular qué anuncios se traducen en ventas, ya través de qué dispositivos.

El rendimiento es la clave para atribuir con precisión las ventas a la publicidad digital. De cara al futuro, la atribución está haciendo grandes avances en la comprensión de cómo los anuncios online están impactando las transacciones fuera del mundo online, que es algo que los anunciantes también tienen que estar bien equipados y preparados para medir. Pero cómo medir la omnicanalidad da para otro post otro día 😉

Inbound Marketer. Digital Marketing 360º. Apasionada digital. SEO vocacional y profesional del eCommerce. Afortunada de trabajar en lo que me gusta. Mi lema: "Dame una url y moveré el mundo".

Suscríbete a nuestra newsletter