5 maneras en las que puedas usar Behavioral Targeting para generar más ventas

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El Behavioral Targeting ha encontrado un gran patio en el medio online. Es aquí donde la segmentación por comportamiento puede alcanzar todo su potencial por el emparejamiento de un análisis profundo de las acciones de los visitantes con la posibilidad de una respuesta inmediata.

Con esta técnica, los vendedores pueden dirigirse a los visitantes sobre la base de patrones de comportamiento y las acciones en tiempo real. Basta con pensar en la posibilidad de hablar de manera más directa a un visitante e inmediatamente reaccionar a sus acciones. Si pudieras ver a un visitante hacer una determinada acción (haga click en un enlace, buscar algo, leer intensamente un fragmento de contenido) que le dirías? ¿Le ayudarás a encontrar el producto adecuado? Si él parece tener dudas, intentarías convencerlo para comprar el producto perfecto?

 

Bueno, esto es exactamente lo «conductual», técnicas dirigidas a trabajar: mediante la presentación de los usuarios con sugerencias o alternativas puntuales, en base a su comportamiento o las decisiones que ya se han realizado en el sitio. Es un proceso natural, discreto que mejora la comunicación y la experiencia del usuario.

Behavioral targeting puede aplicarse de maneras muy concretas que respondan a las diversas necesidades de marketing. Aquí hay algunos ejemplos de cómo se puede utilizar para lograr diferentes objetivos de marketing.

1. Visitantes a través de motores de búsqueda

BEHAVIORAL TARGETING

Básicamente, se puede crear una interacción con la palabra clave de búsqueda como una variable y atraer al visitante a explorar la página

Incluso con una estrategia de SEO cuidadosamente diseñada, las páginas de tránsito y de destino no siempre se ajustan a la perfección. ¿Cómo llega el tráfico cualificado al lugar que se decida en última instancia por los motores de búsqueda?. Por ejemplo, digamos que se realiza una búsqueda en «vestidos estampado colores», el visitante llega  a la home, pero en realidad  él se dirige en la página principal, no en la categoría creada específicamente para este tipo de ropa. En esta situación particular, la segmentación por comportamiento se puede utilizar para hacer que el contenido que se muestra más relevante o para redirigir el usuario a la página correspondiente.

Básicamente, se puede crear una interacción con la palabra clave de búsqueda como una variable y atraer al visitante a explorar la página «vestidos estampados  colores». O incluso dirigirlo hacia los best-sellers en esta categoría. Redirigir a los usuarios a los top ventas de tu site, puede reportarte ingresos interesantes.

2. Reducir el abandono de carritos

carritos abandonados en ecommerce

El abandono de carritos es uno de los grandes males del ecommerce. El Behavioral Targeting nos ayuda a que esto no suceda.

El Behavioral Targeting se puede utilizar para restablecer el diálogo visitantes que mostraron una intención de compra clara, pero, por diferentes razones, han abandonado el carrito Al poner juntas piezas de información sobre la navegación del usuario en el sitio, los productos que parece preferir y los que él ha elegido, los vendedores pueden redirigir a los usuarios y servirlos con mensajes que reiniciar el proceso de compra.

3. Iniciar una comunicación duradera con los clientes

email retargeting

El Behavioral Targeting es ideal para la creación de oportunidades de comunicación.

El Behavioral Targeting es ideal para la creación de oportunidades de comunicación. En base a la información conocida sobre el visitante, los vendedores pueden crear y servir mensajes acerca de las newsletters. ¿Quieres enganchar a visitantes de Londres? Crear una newsletter, con temas de Londres, y luego invitar a los visitantes de Londres, si están suscritos. Se puede hacer fácilmente a través de un pop-up.

4. Gancho potencial de clientes indecisos

captar leads

Si es un buen cliente potencial, un vendedor puede empujar un poco la venta y provocar ofertas especiales o productos mejor adaptados a las necesidades del visitante.

Si bien en un sitio web, algunos visitantes pueden mostrar comportamientos que sugieren que están interesados ​​en las ofertas o ciertas piezas de contenido, pero al mismo tiempo, tienen algunas dudas o se toman demasiado tiempo para decidir. Si es un buen cliente potencial, un vendedor puede empujar un poco la venta  y provocar ofertas especiales o productos mejor adaptados a las necesidades del visitante.

¿Cómo se puede identificar a los clientes potenciales entre el tráfico habitual? Una «conducta indecisa» puede ser definida por un gran número de páginas vistas, por un aumento del tiempo de permanencia en el sitio o por un cierto patrón de búsqueda. Depende de cada vendedor para resolver las métricas de acuerdo al perfil de cada sitio web y el objetivo.

5. Aumentar el valor del promedio de pedido

exit intent pop up

Al ayudar al visitante a descubrir los productos más interesantes y mejores asociaciones de productos, los pedidos pueden ser alentados a crecer en número como en valor.

Cada vez que un usuario explora en un sitio web, un patrón de navegación emerge. Estos patrones se pueden usar para recomendar productos que corresponden a las preferencias del usuario. Al ayudar al visitante a descubrir los productos más interesantes y mejores asociaciones de productos, los pedidos pueden ser alentados a crecer en número como en valor.

El Behavioral Targeting es una herramienta poderosa cuando se usa de acuerdo con los objetivos de un sitio web. También es una táctica muy versátil que permite a los comerciantes crear campañas personalizadas para diferentes segmentos de visitantes.

Inbound Marketer. Digital Marketing 360º. Apasionada digital. SEO vocacional y profesional del eCommerce. Afortunada de trabajar en lo que me gusta. Mi lema: "Dame una url y moveré el mundo".

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