7 elementos imprescindibles que debe tener la home tu tienda online

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Cada tienda online es un mundo; y cada una apuesta por una serie de factores atendiendo a su público y futuros clientes. Aún así hay una serie de elementos imprescindibles que todo ecommerce debe de tener en su home, por ello hoy os queremos presentar una lista de los siete elementos esenciales que deben estar presentes en la web de una tienda online.

La suma de todos estos ingredientes, dará como resultado una mejor relación con el consumidor y que por supuesto éste termine realizando una compra. ¿Cuáles son los 7 elementos imprescindibles que debe tener la home tu tienda online?

Slider

La figura del slider en la página principal de tu tienda online es una manera de atraer a los futuros compradores y hacer que se interesen por los productos que ofreces en tu página. En el slider puede utilizarse cualquier método para forjar una relación entre vendedor y comprador. Por ejemplo, una buena táctica que se ve en los slider de muchas webs, son las rebajas, un slider llamativo, con letras grandes y vistosas y que además ofrece productos por mucho menos dinero.

Otro tipo de formato al que suelen recurrir las tiendas de ropa y complementos es el de un slider con la nueva colección de la temporada correspondiente; el cliente pinchará para descubrir nuevos productos. Es una manera que la tienda usa para dar a conocer el nuevo material, y de una forma simple y sencilla.

slider

Captura de pantalla del slider de Asos, donde podemos apreciar como capta la atención del visitante, y puede ser una poderosa herramienta de conversión.

Menú – categorías

Muchas veces entramos en la web de una tienda para mirar un artículo específico o dentro de una categoría determinada, por ejemplo, calzado, parte de arriba,etc. Por eso, la figura del menú que además esté dividida en diferentes categorías o secciones, ayuda mucho a que el cliente encuentre con facilidad lo que busca y gracias a ese proceso tan sencillo, hará que termine comprando el producto que ha estado buscando.

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Tener un árbol de categorías estructurado y formado nos sirve por un lado para el SEO, por otro para la usabilidad y por otro para aumentar la conversión.

Buscador

Pero ¿qué pasa si sabes exactamente el producto que buscas? Ya lo has estado mirando varias veces, pero nunca has terminado comprándolo y cuando te decides, ya ni te acuerdas en que sección estaba, si es de rebajas o no, de esta temporada o de la pasada. Por eso la figura del buscador en la home de una tienda, cumple una función; ayudar al cliente a encontrar un producto de forma rápida, tan sólo tecleando unas palabras clave para dar con el producto que quería.

En el caso, que ese buscador no encontrara el producto que tienes en mente, te acabará mostrando una serie de productos relacionados o similares a lo que deseabas.

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El buscador es uno de los elementos más fundamentales en una tienda online, un buen buscador nunca muestra un «not found» sino productos por concordancia semántica o relacionados, eso hace que la conversión sea más factible.

Texto descriptivo

¿Cuántas veces hemos acabado en una tienda online pero al final no hemos comprado nada por temor a que no llegase el producto, o nos engañasen? Bueno pues el texto descriptivo de la propia empresa en la home, ofrece a los usuarios una seguridad y confianza que resulta inexistente hasta que el usuario llega a esta parte.

Es bueno que las empresas tengan esta sección en una zona visible de la home donde el cliente pueda ver quién es esa empresa, qué servicios ofrece y cómo los ofrece, incluso algún dato de contacto como un email o un teléfono en caso de que el cliente quisiera ponerse en contacto con la empresa; todo ello localizado en el footer de la página.  Además, por otra parte, este texto descriptivo ayuda al posicionamiento SEO de tu tienda online.

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El texto en la Home muchas veces se hace fundamental por un lado, es un gran aliado para el SEO, y por otro puede ayudarte a explicar a tus usuarios si tienes un producto o servicio complejo, puedes evangelizar sobre tu empresa o sobre lo que te diferencia de la competencia.

Formas de pago

Otro elemento que toda empresa debería tener en su web es la información sobre los métodos de pago que pueden emplearse a la hora de adquirir un producto. Este factor está muy ligado con el anterior ya que la presencia de ambos, ofrecen al usuario esa confianza de la que hablábamos antes. También cabe decir que cuantas más formas de pago tenga tu web, más posibilidades hay de que la conversión aumente.

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Mostrar diferentes formas de pago hace que por un lado el posible comprador confié y por otro lado, haces que la conversión se incremente porque das muchas posibilidades para que el comprador ejecute de manera real la compra.

Sugerencias de productos. Recomendaciones personalizadas.

Cada vez que hemos visitado una tienda online, y hemos acabado en un producto determinado, hay un apartado donde se pueden encontrar productos relacionados o similares con el que has buscado. De esta manera, si el producto que buscábamos no nos ha convencido, o no estaba disponible la talla que queríamos, podemos ver otros artículos semejantes que podrían convencernos, las recomendaciones personalizadas son un «must» hoy día en eCommerce. Es una buena táctica para que el cliente no abandone la web y se quede, y si además termina comprando un producto que ha aparecido como sugerencia, mucho mejor.

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Las recomendaciones ya sean cacheadas o personalizadas, aumentan y mejoran la experiencia de compra del usuario, se ha hecho un «must have» dentro de tiendas y market places

 

Recomendaciones personalizadas en cuanto a productos relacionados o parecidos como las que hacemos en BrainSINS para uno de nuestros clientes, Zacatrus.

Recomendaciones personalizadas en cuanto a productos relacionados o parecidos como las que hacemos en BrainSINS para uno de nuestros clientes, Zacatrus.

Redes sociales

Por último, aunque no menos importante, las redes sociales, son un elemento imprescindible a la hora de llevar a cabo un ecommerce; por ello las empresas tienen que sacar el máximo partido a este tipo de herramientas. Twitter, Facebook, Pinterest e Instragam entre otras, son herramientas que generan tanto difusión como interacción con los clientes, por eso es bueno que toda tienda online, tenga una serie de widgets localizada en la home para que el cliente interactúe y además se genere confianza.

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Las redes sociales como hemos comentado en muchos posts son un excelente aliado para las tiendas online, y la inclusión de widgets en la home con las mismas, se hace imprescindible, además de generar un aumento de confianza en el usuario.

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