7 pasos para crear la newsletter perfecta para los clientes de tu tienda online

3 Comments

En otros post hemos hablado de la página de producto perfecta o de la página de categoría perfecta , hoy os mostramos unos sencillos pasos por los que puedes guiarte e implementar mejoras en las actuales campañas de email marketing que estés realizando. La idea, es siempre mejorar, para aumentar ventas y fidelidad de nuestra tienda online. Así que saca lápiz y papel, o en la versión moderna, el Ipad y apunta.

¿Cuáles son los 7 pasos para crear la newsletter perfecta para los clientes de tu tienda online?

Contenido Atractivo

En primer lugar es importante que el contenido de la newsletter sea de interés para los lectores, por lo que destacaremos artículos de nuestro blog o productos que sean atractivos. Con ello queremos, no entrar en la lista de spam de los usuarios y suscriptores, sino que nuestra newsletter sea bien recibida. Además el colmo de la perfección son las newsletters personalizadas en función del comportamiento del usuario, y para ello BrainSINS es una óptima solución.

email_retargeting_brainsins_newsletter_personalizada

La personalización de las newsletters es el colmo de la perfección, segmentar y mandar a tus clientes comunicaciones “one to one” aumenta la conversión y el engagement con tu producto o marca.

Estructurar Contenidos

Una vez hayamos elegido los contenidos que van a formar parte de esa campaña de email marketing es imprescindible que la estructuremos para evitar que acabe en la carpeta de spam o correo no deseado como os comentaba antes. Para ello estimaríamos varias fases o líneas generales a aplicar:

– El asunto del mensaje debe ser claro y directo, de no más de 30 o 40 caracteres. Se utilizará un lenguaje personal y cercano, evitando ante todo palabras del estilo ‘oferta’, ‘promoción’, ‘gratis’… pues suelen terminar en spam. Las exclamaciones o signos como porcentajes o € tampoco son recomendables porque puedes acabar en spam igualmente.

– Si añadimos a los destinatarios en la lista de direcciones de envío suele evitar que el correo termine en no deseado.

– La newsletter estará estructurada en HTML en cuanto a texto e imágenes. Recordad que no gustan los textos extensos sino los contenidos visuales y amenos. Alguna parte del texto irá siempre en la parte superior por si las imágenes tardan en cargar, así el lusuario sabrá que hay contenido y que está en proceso de carga.

– En toda newsletter debe aparecer claramente el receptor del mensaje, es decir, la empresa o persona que lo envía. Lo ideal es utilizar el logotipo corporativo o la imagen de marca.

plantilla_newsletter_perfecta

En esta imagen podemos apreciar los elementos que hemos ido nombrando, para tener una newsletter perfecta: el logo, la llamada a la acción, poder darse de baja, contenidos destacados e interesantes,etc.

Diseño Responsive

Hoy en día toda newsletter debe estar adaptada para ser leída mediante un dispositivo móvil (tablet, smartphone)… pues un amplio porcentaje de visitas procederá de estos canales. Si una newsletter no puede leerse desde estos dispositivos, habrás perdido visitantes.
En este punto el diseño ideal ronda los 400 o 500 píxeles de ancho, con botones de acción (call to action) y links que sean fáciles de clickar.

Darse de baja es fundamental

Toda newsletter llevará incluidos botones de baja. Nada cabrea más a los usuarios que el no poder darse de baja de un correo que no desean recibir. Actualizar la base de datos de forma constante se hace fundamental.
Se incluirán también las condiciones legales. La transparencia hace que se genere confianza por parte del usuario.

newsletter-groupon-móvil

El diseño de nuestra newsletter debe poder adaptarse a todos los dispositivos móvil, la permeabilidad de los mismos, hace que un diseño adaptable sea una condición necesaria.

Redes Sociales

Los botones de redes sociales también son importantes. Si tienes perfiles en estas plataformas hazlo saber, puede ser una forma de ganar seguidores y futuros clientes.

Frecuencia de envíos

En cuanto a los envíos, la frecuencia dependerá del interés generado. Así, podemos enviar newsletters de forma semanal, quincenal, mensual, trimestral… dependiendo también del volumen de contenidos que deseemos compartir.

Horario de envíos

El horario de envío ideal, según algunos estudios, se sitúa a primera hora de la mañana, cuando los destinatarios suelen consultar sus correos electrónicos. En cuanto al día, el jueves se sitúa como el más óptimo en cuanto a conversiones.

Inbound Marketer. Digital Marketing 360º. Apasionada digital. SEO vocacional y profesional del eCommerce. Afortunada de trabajar en lo que me gusta. Mi lema: "Dame una url y moveré el mundo".

Suscríbete a nuestra newsletter

Fields marked with an * are required
3 Comments
  1. Responder

    El punto de darse de baja, es increíble lo complicado que resulta en algunas grandes marcas conseguir darse de baja, rellenando formularios que necesitas claves de acceso para acceder, que cabreo

      • Estela Gil
      • 13/10/2015
      Responder

      Algunas veces es complicado Carlos, pero el ideal es que eso sea accesible para el usuario.

  2. Responder

    Jaja que gracia habéis utilizado una de las imágenes que utilicé en un post de Mailrelay 🙂

 

Deja tu comentario

Casos de estudio y recursos

Ver todos