7 Tendencias en eCommerce para este 2016 #imperdibles

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A finales de 2015 alrededor del 44% de la población mundial habrá comprado online en algún momento en el año. En 2018 este número saltará a casi el 50%. Vamos a parar y pensar en esto por un segundo que ya quedan pocos días para que acabe el año.

Mitad de la población del mundo compra online en menos de 3 años. Eso significa que la mitad de la población mundial llegará a ser clientes potenciales para las empresas de comercio electrónico.
El comercio electrónico está evolucionando tan rápidamente como la tecnología que lo soporta, siempre hay algo nuevo en el horizonte, nuevos gadgets, nuevas estrategias, nuevas formas de atraer y retener a los clientes. Con el final del año se acerca rápidamente, es el momento de echar un vistazo a las tendencias clave y prestar atención el 2016 y lo que podrían significar para tu negocio.

1. El comportamiento de compra está evolucionando

Se estima que el próximo año, la gente va a gastar alrededor de 500 € más en las compras online que este año. Para sacar el máximo provecho de este crecimiento, debes estar listo para sumergirte en tus datos de cliente y entender quiénes son sus consumidores. Mira en qué tus clientes su forma de ser y de comportamiento, qué es lo que están buscando y qué es lo que impulsa sus decisiones de compra. Estos análisis serán vitales para aumentar tus ventas en el año 2016 y la reducción de la probabilidad de abandonos de compras.

2. Tener el precio más bajo ya no es suficiente

7 Ecommerce Trends to Try Out in 2016 by Usabilla
Las ventas no sólo serán impulsados ​​por la competencia de precios. La experiencia del cliente (CX) y la experiencia del usuario en general (UX) de tu sitio web se está convirtiendo cada vez más importante hasta el punto de que los usuarios simplemente no van a comprarte si no se sienten cómodos o felices de hacerlo. Las empresas de comercio electrónico deben centrarse en las necesidades y deseos de sus usuarios sobre todo lo demás. Los retailers que utilizan eficazmente la narración para crear una mejor experiencia de usuario cosecharán los beneficios en ventas.

***Sugerencia: Prueba con un nicho de enfoque de contenido que atrae a los diferentes usuarios en diferentes etapas del ciclo de ventas. Esta idea de la personalización es y seguirá siendo un gran foco de comercio electrónico a fin de buscar en sus datos para encontrar dónde están sus potenciales grupos de nicho son y empezar a participar activamente con ellos.

3. Mobile VS  perder la Oportunidad

Alrededor de 4880 millones de personas que actualmente poseen un smartphone, así que es seguro decir que centrarse en la optimización móvil es un acierto. Si no estás adaptándote al entorno de compra móvil, que se está perdiendo en un gran grupo de clientes potenciales. Sin embargo, esto no quiere decir que te centres solamente en el escritorio móvil y el abandono; la cosa más importante para las empresas de comercio electrónico es optimizar las compras de varios canales y comprender la totalidad del recorrido de usuario, independientemente del dispositivo.

4. Compras Omnicanal

7 Ecommerce Trends to Try Out in 2016 by Usabilla
Las compras online ya no se limitan a un solo dispositivo. Los clientes potenciales pueden ver en el escritorio en la oficina, el uso del smartphone en el viaje a casa y un ordenador portátil o una tablet. Estos compradores multicanal compran más a menudo y gastarán más de 3 veces más que su-canal-compradores individuales. Esto significa que usted necesita para diseñar una experiencia de compra en línea que lleva este viaje del cliente y el comportamiento en cuenta o se pierda en una gran cantidad de ventas potenciales.

5. Venta Social

Nos hemos convertido en una cultura impulsada por la conveniencia. El Social Media Marketing ha evolucionado más allá de la creación de redes, el comercio social está ganando para crear una experiencia de compra de todo sin salir de las plataformas de medios sociales. Mediante la utilización de las redes sociales, las empresas de comercio electrónico pueden obtener datos demográficos más precisos y detallados. Esto mejorará la orientación geográfica y tendrás la posibilidad de promocionar tus productos, ofrecer ofertas especiales y mucho más, todo a través de una red social.

Mi consejo es que comiences a tomar una mirada con zoom tus opciones de comercio social y veas qué canales podrían funcionar mejor para tu negocio.

6. Se busca: Programas de Fidelización Online

Limitar los programas de fidelización de las tarjetas de miembros de plástico es una cosa del pasado. Poco a poco, en 2015, los programas de fidelización online se han vuelto más comunes y que se espera que ganar realmente impulso en 2016. Con la adopción de programas de lealtad online, tienes mayor probabilidad de retener a los clientes y fomentar las compras recurrentes. Este tipo de lealtad / construcción de la comunidad es especialmente importante en el comercio minorista online, estás compitiendo en un entorno lleno de alternativas.
Combinando tu programa de lealtad con tu marketing por correo electrónico e incluso los medios de comunicación social es una gran manera de compartir ofertas exclusivas y reforzar el sentimiento de comunidad con sus clientes.

7. Tecnología Beacon

7 Ecommerce Trends to Try Out in 2016 by Usabilla

La tecnología Beacon permite a los teléfonos móviles  ‘escuchar’  las señales transmitidas a través de balizas colocadas en un entorno físico. Así, por ejemplo, si tu cliente ha descargado tu aplicación móvil, es posible que tú les envíes una notificación por descuentos cuando entran a su tienda.

Este nuevo desarrollo tecnológico te permitirá integrar la experiencia de compra online y offline participar con tus clientes en las tiendas a través de sus dispositivos personales. Lo principal a tener en cuenta aquí es que la tasa de adopción de esta tendencia que de momento es potencialmente muy baja, pero esto podría cambiar.

Inbound Marketer. Digital Marketing 360º. Apasionada digital. SEO vocacional y profesional del eCommerce. Afortunada de trabajar en lo que me gusta. Mi lema: "Dame una url y moveré el mundo".

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