¡Apunta! 24 de Septiembre vuelve EcommBeers Madrid; El potencial de la voz de tus clientes

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En esta edición

La clave principal de muchos negocios es saber escuchar a tus clientes y ofrecerles lo que necesitan en el momento que lo necesitan. Cuando vendemos online perdemos parte del «toque humano» y de cercanía que ofrecen los dependientes de las tiendas físicas, por eso la atención al cliente, un concepto relativamente denostado hasta hace poco, se convierte en un concepto crítico para cualquier eCommerce.

En esta edición del eComm&Beers nos centraremos en el concepto de atención al cliente, y analizaremos cómo podemos exprimir al máximo el potencial de la voz de nuestros clientes en tu tienda online. Regístrate GRATIS en este-> enlace.

 

eComm&Beers Madrid: El potencial de la voz de tus clientes

 

¿Cuándo y Dónde?

Jueves 24 de septiembre de 2015

Telefónica Flagship Store
C/Gran Vía 28, Madrid (mapa)

 

Desarrollo de la edición de eComm&Beers Madrid: El potencial de la Voz de tus Clientes

• 19:00h – Presentación de la sesión a cargo de José Carlos Cortizo (BrainSINS) y Patricia Aguirre (Telefónica)

• 19:10h – Presentación de proyecto joven: Aerobotica.com, presentación a cargo de Patrik Petöcz (Departamento Online de Juguetrónica). Aerorobótica renació hace 4 meses con el objetivo de ofrecer productos y servicios de calidad siempre con el cliente y su satisfacción como epicentro. Ofrecemos drones de uso profesional listos para volar así como soluciones a medida que pasan por drones de desactivación de artefactos o drones capaces de soltar un chaleco salvavidas.

• 19:30h – Mesa redonda acerca de «El potencial de la voz de tus clientes» formada por Alejandro Ferrari (Country Manager Spain de Opiniones Verificadas), Roberto Ballesteros (CEO de Zent.io) y Patrik Petöcz (Juguetrónica)

Más información sobre los participantes

Patrik Petöcz pertenece al Departamento Online de Juguetrónica. Hace varios años monté mi primera campaña SEM y descubrí lo divertido que era el mundo online. Desde entonces he experimentado en algún pequeño proyecto propio pero lo que de verdad me ha aportado mucha experiencia son los 4 años que llevo creciendo junto a Juguetrónica.

Roberto Ballesteros es CEO y Sales Manager at Zent.io. Tenaz, creativo y multidisciplinar. #Omnichannel 100%. En su anterior etapa destacó por ser Director Comercial de The Shop Expert, con una fuerte base técnica en anteriores emprendimientos, dará una visión fundamental a través de su plataforma multicanal en la nube de atención al cliente.

Alejandro Ferrari es Country Manager Spain de Opiniones Verificadas. Experto con más de 3 años de experiencia sobre los beneficios que aportan las opiniones en internet y cómo obtener rentabilidad. En los últimos años me he especializado en el sector del e-Commerce, por lo que he adquirido habilidades y un gran conocimiento de la evolución del mercado en el mundo online. Sirviéndome para poder ayudar a las empresas a optimizar y aumentar sus ventas, CR, CTR, SEO, etc.

Y después… ¡networking y cervezas!

Para cerrar el evento y quedarnos con un buen sabor de boca, al acabar las charlas, nos tomaremos unas cervezas en un bar cercano (en la Calle Valverde, cerquita de la esquina con Gran Vía)

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