Apúntate al webinar: «Diseñando tu estrategia de CX con el ‘Customer Experience Canvas’»

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El próximo 16 de Julio a las 10:30 organizamos el webinar «Diseñando tu estrategia de CX con el ‘Customer Experience Canvas’», una continuación de la serie de webinars que comenzamos con «Dominando las 8 Etapas del Customer Experience» (video disponible siguiendo el enlace).

En este webinar vamos a explicar el «Customer Experience Game Canvas» que hemos diseñado desde BrainSINS para facilitar la creación de estrategias de Customer Experience que nos ayuden a mejorar nuestra experiencia de compra, y también nos permitan aumentar las ventas de nuestro eCommerce/marca/negocio digital.

Las etapas del Customer Experience van desde la fase de Atención, donde impactamos a los usuarios por primera vez, hasta la Promoción, momento en el cuál nuestros usuarios son fans de la marca y nos recomiendan a sus amigos y familiares. Con la metodología Customer Experience Canvas atendemos a todas las fases de la experiencia de cliente, y también a los «Power-Ups» o acciones que nos permiten aumentar la conversión entre las distintas fases o reducir el tiempo que necesita un usuario para pasar de una a otra.

Apúntate a este webinar de forma gratuita en https://www.eventbrite.es/e/entradas-webinar-disenando-tu-estrategia-de-cx-con-el-customer-experience-canvas-63188104321