Ventajas de BrainSINS: Aumentar el número de productos vendidos por carrito

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Es bien conocido entre los etailers o tenderos online que atraer tráfico a nuestra web es tedioso y sobre todo es muy caro. Se propone como una de las piedras angulares del ecommerce y es uno de los primeros retos. Sin embargo no lo es todo.

Si traigo a mi tienda a miles de personas pero no terminan comprando estoy tirando todo el dinero que me cuesta atraerlos a mi web. Tenemos que maximizar las posibilidades de vender a todos los que llegan a mi comercio, es decir, maximizar los ratios de conversión.

Hasta ahora todos mis comentarios son evidentes: maximizar las conversiones, sacar el máximo partido a mis leads y vender más. ¡El mantra de todo buen vendedor! Sin embargo esto no es fácil, hay miles de directrices sobre el diseño, disposición, imágenes, vídeos para mejorar mis conversiones, etc. Podría estar años mejorando mi comercio para incrementar un 2% las conversiones.

Tenemos que centrar nuestra estrategia en conseguir que los clientes introduzcan el primer producto o más productos en su carrito. Existen sistemas o metodologías de venta que han demostrado su efectividad y que se utilizan a diario por vendedores de todo el mundo. De todas estas metodologías la más conocida, aplicada y efectiva es la Venta cruzada.

Es posible que ya la estés aplicando en tu comercio y no hayas notando un aumento en las ventas. Esto se debe a que pese a ser una de las más efectivas hay que aplicarla correctamente. Además dependiendo de la situación del cliente, existen ocasiones en las que otras metodologías convierten mejor. Algunos comercios utilizan venta cruzada o cross-selling por categorías o cruzan datos y muestran lo mismo a todos los clientes. Cada cliente es un mundo y la mayoría no responde bien a estas metodologías no del todo bien aplicadas.

Lo ideal para conseguir que tus clientes introduzcan más productos en su carrito es saber qué están buscando, qué han visto ya, qué les ha interesado más, qué compraron anteriormente, etc. Y aplicar la metodología de venta adecuada en el momento concreto para cada cliente y en cada situación. Suena bien ¿no es cierto? Claro que suena bien! Lo que acabas de leer es la descripción de sistema BrainSINS. A menudo decimos que BrainSINS es cross selling por que es un término familiar en eCommerce pero ¡BrainSINS es mucho más que venta cruzada!

La aplicación correcta del sistema BrainSINS mejora notablemente las ventas porque incrementa el número de productos que se terminan introduciendo en el carrito. De nuevo vuelvo a hablar de cosas evidentes, si mostramos a los clientes los 10 productos que más les pueden interesar de un catálogo de 10.000 es más probable que termine comprando. Veamos exactamente como BrainSINS afina sus resultados en función a su localización dentro del comercio:

  • En la página de producto: BrainSINS recomendará productos a tus usuarios en base a los artículos que hayan visitado antes, productos añadidos al carrito, historial de compras anteriores, historial de navegaciones anteriores, en base a compras anteriores, etc.
    • Si el cliente no tiene nada en su carrito, fomentará la navegación entre aquellos productos que más puedan interesar a cada cliente, incrementando de este modo las posibilidades de que encuentre un producto que comprar.
    • Si el cliente ya ha añadido algo a su carrito las recomendaciones tirarán de venta cruzada en busca de productos relacionados con el que tiene en el carrito, el artículo que está viendo el usuario y su historial de compras y navegación.
    • Puede leer con más detalle: Las ventajas de aplicar BrainSINS en la página de producto.
  • En la página de carrito: Cuando un cliente introduce un artículo en el carrito está demostrando claramente su interés por este producto y esta información es realmente valiosa. En base a lo que lleva en el carrito se le puede ofrecer artículos relacionados con los que tiene en el carrito, los que ha visitado anteriormente, los que añadió en otra ocasión al carrito, etc. Lo que viene después será:
    • El cliente finaliza la compra: si ha comprado algún producto sugerido por la recomendación daremos más importancia a esta relación en el futuro (¡Estoy simplificándolo!).
    • El cliente no finaliza la compra: Almacenaremos la información para futuras visitas de este usuario, futuras campañas de email marketing, etc.

Estas son sólo algunas de las ventajas de aplicar BrainSINS en su comercio y las puede comprobar de manera totalmente gratuita y sin ningún compromiso durante un mes. La media de incremento de ventas de nuestros clientes está entre un 10 y un 30% pero solo hay una manera de saber cuanto incrementa BrainSINS sus ventas: probándolo hoy mismo y comprobar sus ventajas durante todo un mes.

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