Casos de éxito en Social Commerce; aprende de los mejores

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Hoy continuamos con la serie de posts sobre Social Commerce, antes de cerrarla quería traeros casos de éxito. Porque está muy bien eso de teorizar, hablar, bla bla bla… pero luego en verdad ¿quién analiza y pone en práctica? Por ello, os traigo ejemplos prácticos que nunca están demás.

Por cierto, aprovecho la ocasión para comentar que curiosamente haciendo un análisis previo de nichos y sectores el social commerce funciona muy bien para productos de compra por impulso, por ejemplo moda y electrónica Por ese motivo, algunas marcas de lujo y no tan lujo de moda han empezado a vender sus productos en redes sociales de manera directa, quizás para acercarlos más a su comunidad o quizás simplemente por intentar nuevas formas de marketing para aumentar ventas. Sea como sea aquí os traigo los casos a estudio:

Market Place ASOS

Es una de las compañías de moda online que mejor lo hace en Social Media y que más socializa la experiencia de compra es ASOS. En su propia web han creado una comunidad en la que los usuarios pueden resigtrarse y subir looks, vídeos o crear combinaciones de ropa con productos de la tienda online. Pero lo que más me interesa es que sumergiéndose en el social mobile commerce han creado una aplicación para IOS 4.0 o superior, permite ver artículos sobre lo que se lleva, looks de personas que marcan tendencia e incluso links para conseguir las prendas más cotizadas en internet. Podemos configurarlo para que nos mande un newsletter mensual con las noticias más destacadas.

Marcas low cost como Pull & Bear

Otro caso de socialización de experiencia de compra lo podemos ver en Pull and Bear. Hacia noviembre del año pasado colocó en los probadores de algunas de sus tiendas unas pantallas con una cámara que te sacaba una foto con lo que te estabas probando y a través de una aplicación de Facebook te dejaba compartirla con tus amigos en la misma plataforma.

Market Place como La Redoute

La Redoute, ha implementado la integración de la venta de prendas de ropa de la marca en su sitio web.

De esta manera, los usuarios de la plataforma de moda podrán inspirarse con los outfits de los demás usuarios pudiendo a su vez adquirir prendas y artículos entre más de 200 marcas que ofrece La Redoute sin salir de la plataforma.

La conclusión; es que Social Commerce funciona en dependencia de productos y servicios específicos. Al final las redes sociales sirven para comunicar y hacer branding pero no para vender a no ser casos específicos como los que hemos citado.

Inbound Marketer. Digital Marketing 360º. Apasionada digital. SEO vocacional y profesional del eCommerce. Afortunada de trabajar en lo que me gusta. Mi lema: "Dame una url y moveré el mundo".

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