¿Cómo elegir CMS o gestor de contenidos para tu eCommerce?

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En el momento en el que tomamos la decisión de lanzarnos al mundo online para vender nuestros productos y servicios vía internet, empiezan a surgir miles de dudas. Entre ellas, lo más probable es que te plantees la pregunta sobre el gestor de contenidos o CMS que vas a elegir para montar tu tienda online, ¿no es así?

En el caso de abrir una tienda online, seguramente no te decantes por un CMS como tal (como WordPress por ejemplo), sino por una solución de comercio electrónico que cuente con funcionalidades de CMS.

Existen multitud de soluciones de ecommerce con funcionalidades de CMS, pero lo más importante es saber en qué elementos o características nos debemos fijar para poder establecer diferencias entre ellos y poder elegir el que más se adapte a nuestras necesidades y las de nuestro negocio. Las más generales son:

  • Experiencia de usuario: se refiere a aspectos como una navegación sencilla y clara o la velocidad de carga de la web.
  • Página de producto: que se muestren varias imágenes y con posibilidad de hacer zoom, venta cruzada y productos recomendados, visualización en todos los dispositivos, comparativa de productos…

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  • Procesos de pago: que se permita la integración con los diferentes métodos de pago (Paypal, transferencia, trajeta…) y, por supuesto, un proceso de pago sencillo, rápido y que ofrezca confianza al usuario.

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  • Procesos y funciones automatizadas: como por ejemplo la generación de facturas, el control de stock (posibilidad de conexión con ERP), control y gestión de pedidos…

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Y además algunas de las funcionalidades más importantes que debe ofrecerte el gestor de contenidos o CMS son:

  • Visualización de productos
  • Gestión de pagos y envíos
  • Gestión del catálogo
  • Opciones multi-idioma
  • Gestión de promociones, ofertas, códigos o cupones descuento
  • Otros productos como cross-selling o upselling

Y para terminar, debes fijarte en otros aspectos como la optimización SEO, donde entran en juego las opciones de las urls, las meta etiquetas, el sitemap… La opción de envío de newsletters, la posibilidad de la multitienda y cómo no, las estadísticas e informes de ventas e ingresos para poder medir resultados y tomar decisiones.

Los más conocidos y utilizados hoy en día son Prestashop y Magento, aunque la oferta es muy amplia… ¿Cuál será tu elección?

Marketing y Comunicación, mis hobbies y mi trabajo. Las redes sociales y el marketing online son mi día a día. Tengo la firme convicción de que el aprendizaje es algo constante e infinito. Siempre hay algo nuevo ahí fuera...

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