¿Cómo es la figura del Ecommerce Manager en una empresa?

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Estamos viviendo en España pese a la crisis el auge del comercio electrónico y la figura del Ecommerce Manager se torna fundamental.  Por ello, hoy queremos dar unas líneas generales indicativas  de como es este perfil y como puede ayudarnos en la productividad en nuestra empresa si es que estamos ya en comercio electrónico.

Rasgos fundamentales de un Ecommerce Manager

Capacidad Analítica

El ecommerce manager debe ser una persona con gran capacidad analítica y organizada. Deber ser creativo, con una abultada experiencia y empático. Será el puente entre la venta tradicional y online. Debe saber dirigir equipos de trabajo.

Apasionado de las tecnologías

El ecommerce manager debe tener conocimientos tecnológicos sobre el funcionamiento de internet,y de las tiendas online, debe conocer “al dedillo” los tipos de CMS  así como de la creación y mantenimiento de bases de datos, SEO, SEM y seguridad online.

Business Intelligence

Tiene que tener un punto de vista “marketiniano”. Debe saber de manera tangible establecer los parámetros para su empresa en gestión de negocio online. Empezar a cimentar para vender de manera correcta y eficaz. No hay que olvidarse que las tendencias digitales son muy cambiantes, por lo que algunas veces es difícil y hay tener percepción y anticiparse.

 

Expertise en logística

El Ecommerce Manager de una empresa, debe tener conocimientos de logística operacional, una de las patas más importantes en el comercio electrónico. Debe contratar o dar él mismo un servicio impecable, dado que es uno de  los factores clave para que sea un éxito o un fracaso.

Capacidad de supervisión

Entre sus funciones, destacan la de supervisión y dirección de la tienda online, esto es porque el proyecto es su responsabilidad. Y debe ser consecuente con las decisiones que toma. Porque el rumbo de la tienda depende de su criterio.

Gestionar una tienda online o un proyecto de ecommerce, es de alguna manera algo complejo y se necesitan ganas sobre todo, pero también conocimientos. Apostamos  a que será la profesión del futuro. ¿Tú qué opinas?

Inbound Marketer. Digital Marketing 360º. Apasionada digital. SEO vocacional y profesional del eCommerce. Afortunada de trabajar en lo que me gusta. Mi lema: "Dame una url y moveré el mundo".

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3 Comments
  1. Gracias por tu artículo estela
    Tu artículo llena una inquietud que se me presentaba sobre los productos y servicios de mi empresa ,ya que trató de desarrollarme en esa línea de trabajo

  2. Pingback: 5 virtudes que debe tener un eCommerce Manager

    • A Cutillas Albacete
    • 06/07/2013
    Responder

    Sin duda además de todo lo descrito en el artículo ( no se si se ha grabado el comentario anterior) pues como decía a nuestro criterio ha de ser una persona altamente social tanto en la vida offline como en las redes sociales, tener una gran capacidad para escuchar, observar y sobre todo de aprender cada día y estar siempre a la última.

      • Estela Gil
      • 08/07/2013
      Responder

      Por supuesto! De ahí la importancia de saber también pasar del off al on, que en muchos casos no es fácil y resulta un fracaso. Gracias por tu aportación.

 

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