Compilación de los 12 ejemplos más efectivos de Social Proof en Ecommerce, ¡toma nota! (parte 1)

Seguimos esta serie de posts hablando de Social Proof, y de cómo esta influye en la compra del usuario. El 70% de las personas dijo que confiaba en opiniones de los consumidores publicadas de manera online, los sitios de comercio electrónico son una buena plataforma para usar la prueba social y para aumentar la confianza del comprador. Es una herramienta con un potencial, sin límites.

La prueba social toma muchas formas. Los comentarios son quizás el ejemplo más obvio, pero esto puede ser transportados o enfocados de otras maneras. Estos son algunos ejemplos de sitios que utilizan la prueba social para convencer a los clientes a dar el paso de comprar su producto o servicio.

Basecamp

La página de inicio Basecamp es un caso de estudio en el uso de la prueba social. Su objetivo es vender la herramienta mostrando cómo muchas personas lo han utilizado, dando la cifra de número de usuarios y proyectos. También respalda esta afirmación con algunos estudios como ejemplo de caso de proyectos que utilizan Basecamp.

Mostar con un call to action para un trial que x usuarios ya usan la herramienta y que hay milones de proyectos con ella, hace que tengas más ganas de probar.

KISSmetrics

La herramienta Analytics de KISSmetrics hace referencia a algunos de sus usuarios existentes. Esto esencialmente dice a los clientes potenciales: que estas empresas tienen éxito, utilizan KISSmetrics. El uso de logotipos es inteligente también y muy usado como técnica de Marketing tanto off como on, ya que los usuarios son más propensos a escanear y reconocer a las empresas por tanto, les gusta esto rápidamente.

Usar logotipos de grandes empresas que usan tu producto, es muy atractivo para quién duda de tu seriedad y profesionalidad. Esto e sun must que debería estar en todos los stes de empresas.

Econsultancy

No sólo de tiendas online vive el social proof, sino también de sites de contenidos,  por ejemplo con citas de figuras de la industria o sector que muestran la utilidad de las suscripciones  para ellos.

Que en tu sitio influencers del sector, hablen bien de tu servicio, es un plus, y da relevancia para que la compra se ejecute.

eBay

Este sitio está lleno de ellas. Tenemos los usuarios ’15 flotantes han visto este artículo .. ‘banners, así como las calificaciones del vendedor y números. Es la información en su pura esencia.

Ebay es un pure player del eCommerce y como Amazon sabe como hacer que su comunidad participe.

Alwaysriding.com

Algunos buenos ejemplos aquí, como las votaciones de tamaño, las cuales por la página en la que son menos visibles. Esto puede diluir el efecto.

Las tallas cuando compras online suelen ser un problema, por ello, que te ofrezcan que no hay variedad de talla es genial, sobre todo para ropa de deporte.

Modcloth

Esto es excelente. Al preguntar a los clientes si pueden hacer un esfuerzo adicional (un beneficio secundario de la construcción de una gran comunidad en torno a la marca) Modcloth tiene una excelente prueba social con la imagen de los clientes que usan su ropa.

El resto de la página es genial también, con detalles adicionales e información de resumen de resultados de la revisión.

Dar la oportunidad a tus clientes para mostrar como quedan tus productos y lo contentos que están con ellos, es genial, y si ya puedes calificar la prensa pues otro plus.

Pipedrive

La prueba social utilizando la ubicación del visitante. Aquí mi mejor amigo (porque lo uso mucho) Pipedrive me dice cómo muchos de mis colegas están contentos con sus herramientas de CRM. Sé de buena tinta que para los usuarios de Estados Unidos proporciona esta información estado por estado.

Que te ofrezcan contenido geolocalizado me parece un plus, te hace sentir pertenecer a una marca y a una comunidad

Groupon

Groupon utiliza una mezcla de urgencia y prueba social aquí.

Los Call to Action están muy valorados pero añadir la disponibildad de un producto o cupón, crea la necesidad de comprar, de… ¡oh! dios mío se están agotando y tiene que ser mio.

Special K

Kellogs en Estocolmo ofrece cajas libres de cereal a cualquier persona que tome una foto y la etiquete con #nyaspecialk.

Redes sociales como Instagram, están haciendo que el protagonista sea el usuario, y que hable en sus fotos, en su vida d eproductos y servicios, se vuelven prescriptores de productos.

Hyundai

‘Pedir un propietario ” es una característica de Hyundai es otro buen ejemplo, permitiendo a los compradores potenciales puedan pedir a los propietarios existentes preguntas acerca de sus coches.

Preguntar directamnete a un propietario, es genial, puedes saber todo acerca del coche, es una ventaja fantástica.

AirBnB

AirBnB ofrece algunas grandes lecciones de experiencia de usuario que otros sitios de viajes podrían aprender , y también usa bien la prueba social.

A parte de las reviews, el hecho de que se exija comentarios y calificaciones de usuarios que han estado y usado esa estancia, aporta confiabilidad.

Booking.com

Es uno de los mejores sitios que ofrece como valor adicional la experiencia de sus usuarios.

Este sitio a mi juicio ofrece una clase magistral en la persuasión y la prueba social. Esto es sólo un ejemplo de la página de inicio. Tenemos:

• El número de personas que vieron este destino.
• Puntuación y promedio de los comentarios.
• Última reserva realizada hace poco.
• Número de usuarios viendo ese hotel.