Hacia una compra compulsiva… ¿planificada?

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Más allá de otros significados religiosos, las Navidades se han convertido para muchos en un período estresante debido a las compras de regalos. Entre tanta fiesta, comida o llevar a los niños a ver espectáculos, apenas queda tiempo para salir de compras y, cuando lo hacemos, suele ser a uno o dos días vista de Navidad o Reyes Magos. En ese momento, independientemente de nuestra forma de comprar durante el resto del año, el estrés y las prisas nos llevan a convertirnos en compradores compulsivos y a comprar «cualquier cosa» a «cualquier precio».

En mi opinión, el eCommerce está ayudando mucho a reducir esa impulsividad al «obligarnos» a planificar las compras si queremos recibirlas antes de la fiesta (algo aconsejable, por otra parte), y está llevándonos hacia una compra más inteligente, donde se busca información para tomar una decisión correcta de compra y se comparan precios para encontrar el sitio más barato, o al menos con mejor relación precio/servicio.

Evidentemente, mucha gente se ha dado cuenta de esto mucho antes que yo, e intenta sacar partido dándole alguna vuelta de tuerca. Por poner un ejemplo reciente, en InternetRetailer podemos encontrar ejemplos de estrategias que algunas de las tiendas del Top 500 han seguido durante el pasado Black Friday para intentar adelantar la decisión de compra online. Según se puede leer, algunos retailers comenzaron a planificar su estrategia de venta online ya en primavera, adaptando incluso su stock para cumplirla. Pero lo que más me llama la atención es el comentario de Neel Grover: «Nos dimos cuenta de que los compradores tempranos no sólo buscan el mejor precio, también quieren tomar una decisión de compra informada. Si les ofrecemos un buen precio y un montón de maneras de realizar una compra antes de tiempo y con inteligencia, podemos crear una ventaja competitiva».

Hablar de compra compulsiva planificada puede sonar a oxímoron, pero parece que, como mínimo, empieza a ser una tendencia.

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  1. Pues estoy de acuerdo en que el e-commerce puede ser con el tiempo una ayuda para las compras planificadas del público nativo digital, y el que no el también por aproximación pero en menor medida. Bueno lo de los americanos es que no tiene parangón pues el planificar desde primavera esta campaña me parece cuanto menos un poco exagerado pues hoy la previsión de mercancía tal y como funcionan los transportes y los proveedores creo que es un tanto alejada de la realidad.

 

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