E-commerce y San Valentín

Durante esta última semana he recibido emails de tiendas online con ofertas y promociones para San Valentín. La tradición cuenta que en este día tan señalado se regalan flores o algún que otro detallito que desmuestre el amor que sentimos hacia nuestra pareja. Cuando te llega un e-mail de Amazon empujandote a comprar un Kindle por 99€ para tu pareja, habrá gente que lo compre, pero creo que no es el objetivo de dicho día. Queremos mucho a nuestra parejas pero todo el mundo entiende que no hacer falta gastarse 99€ para demostrar algo.

Sin embargo, dos días más tarde me llegó otro e-mail de Amazon, también para San Valentín, realmente orientado al día de los enamorados. Recomendaciones de colgantes, relojes, y otros detalles más pequeños habituales. Parece algún tipo de estrategia bombardear al cliente con algún e-mail estrella, mientras que por otro lado le envías algo orientado a fechas específicas. Esto es como «a ver si cae», desde mi punto de vista no lo veo adecuado ya que si el e-mail no es acertado, parece más un mensaje de spam que una newsletter de las que te gusta leer.

Hay otras tiendas que directamente te envían su newsletter de ofertas camuflandolas como especiales para San Valentín…y en realidad son e-mails para que tú, a ti mismo te regales algo por San Valentín ya que están personalizados con tus hábitos de compra y ofertas habituales, y no con recomendaciones para ese día. El caso es llenar nuestros buzones de correo con propaganda.

En España la personalización de las newsletter está muy poco explotada, pero hay tiendas que ya comienzan a implementarlo como parte de la estrategia de newsletter. En estos días tan señalados se podría aprovechar dicha personalización para los emails, ya que en muchas ocasiones las tiendas tienen mucha información sobre nosotros, como la edad y el sexo.

Creo que las que mejor los están haciendo son las páginas de cuponeo, que también lo tienen más fácil, con ofrecer planes de pareja es suficiente, ya que por poco dinero puedes tener una cena romántica, o visitar un spa urbano para una relajación conjunta. Este tipo de sitios tienen más margen de maniobra ya que estás acostumbrado a recibir dirariamente ofertas de ellos y asumes el constante goteo de e-mails.

Para finalizar, os pondré lo que yo creo que podrían ser los regalos más populares el día 14 de Febrero de 2012 y os animo a pasaros por aquí para comentarnos cuales han sido los vuestros:

1. Flores
2. Bisutería-joyería.
3. Cena romántica.
4. Spa-masaje.
5. Libro(en papel o electrónico).
6. Plan de fin de semana.
7. Bluray.