Facebook – Centra tu estrategia de marketing sobre el producto

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FacebookEn muchos casos las páginas de tiendas están enfocadas a la propia tiénda, marca o simplemente a entrener al usuario. Estamos en Facebook para generar una masa crítica de clientes potenciales pero no solo debemos tener en cuenta el número de fans.

En el post “Céntrate en crear vínculos con tus clientes, no en vender” hablamos de la importancia de crear buen contenido y hacer que nuestros posibles clientes se pasen regularmente pero no hay que confundirlo con entretenerles.

Los fans quieren conocer más sobre los productos que les interesan y desea interactuar con la propia marca. Proporcionar a los usuarios contenido nuevo, de calidad al que nunca antes habían tenido acceso generará la relación de confianza y participación que estamos buscando, el famoso “engagement” cuya traducción literal es más o menos «compromiso«.

Por ejemplo la página de fans del Club Monaco de Ralph Lauren está diseñada para introducir a los usuarios en la cultura e historia de la empresa mientras les convierte en parte de ella. Evidentemente este tipo de acciones tienen un coste muy elevado, pero siempre podemos “aprender de los conocimientos de otros”, lo que llaman benchmarking o simplemente copiarlo 🙂

A todo el mundo le gusta conocer detalles de productos que otros no conocen para contarlos, esto nos hace sentirnos especiales por un momento. Tratemos de buscar esta sensación en nuestros fans y obtendremos lo que estamos buscando, clientes potenciales que nos siguen para conocer más sobre nuestros productos, que se interesan por ellos y seguramente aún no han comprado. Dicen que la mejor manera de vender es atacar a las sensaciones, buscar esta línea en vuestras acciones en Facebook.

Si has leído hasta aquí me gustaría que me dieras tu opinión profesional. ¿Como lo estás haciendo tu? ¡Gracias por comentar!

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