ECommerce: Haz de tu formación una ventaja competitiva

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Hay quien piensa que vender por Internet es fácil: no se trata más que de contratar a alguien que instale un Magento o un Prestashop y poner fotos y precios de productos. Y hay quien sabe que vender online es difícil, porque hay una serie de elementos alrededor que resultan desconocidos para la mayor parte de la gente: desde el marketing online hasta la logística, toman una dimensión totalmente distinta cuando se pasa de un comercio tradicional al comercio online.

Y eso sin contar la feroz competencia que sobrepasa el «pique» con la tienda de la otra esquina para expandirse a ámbitos nacionales y mundiales. Y es que, pese a que los resultados del último Informe sobre el Comercio Eléctrónico en España (correspondiente al I Trimestre de 2011) parecen ser buenos, y aunque el porcentaje de empresas españolas que vende a través de internet ha crecido de un 6% a un 9,5% en los 5 últimos años, comprar fuera de España resulta tan fácil como hacerlo dentro y, por qué no decirlo, resulta muy goloso si tenemos en cuenta la fortaleza del Euro frente a monedas como el Dólar USA o la Libra Inglesa.

Podríamos entrar a analizar las múltiples razones que parecen situar a los ecommerce españoles en desventaja con los extranjeros: al cambio de moneda se le podrían unir el precio del transporte, el poco cuidado en el diseño de muchas webs, la poca inversión en marketing online… Algunos de estos elementos no resultan controlables para el propietario de una tienda online, y podemos utilizarlos como diana de nuestras quejas, pero hay otros que sí son manejables, o que al menos lo pueden ser si nos centramos en potenciar un aspecto que siempre tiene un alto impacto y que todavía no se está cuidando como merece: la formación. Obviamente, sin formación ni experiencia no podemos competir en igualdad de condiciones frente a países que nos llevan unos cuantos años de ventaja.

En BrainSINS siempre hemos visto la necesidad de concienciar a los nuevos emprendedores en eCommerce sobre todos los elementos que deben tener en cuenta antes de montar su tienda online, empezando por las I Jornadas de Comercio Electrónico para PYMES que organizamos el pasado mes de febrero y que después del verano empezaremos en replicar en otros puntos de España. Pero este tipo de eventos sólo pueden ser una introducción en el mundo del eCommerce, y una de las conclusiones que debería sacar de ellos cualquier recién llegado deberia ser la necesidad de formarse en este campo.

Como siempre, existen varias maneras de aprender: uno puede ser autodidacta y leer libros, asistir a conferencias y consultar internet; también se puede optar por el método de «prueba y error»; y por último se puede optar por estudiar en un centro presencial u online, donde contaremos con contenidos adecuados y, en algunos casos, con la inestimable experiencia de verdaderos profesionales del sector.

Por desgracia, no existen actualmente demasiados sitios en España donde podamos realizar este tipo de cursos, pero van creciendo, y es de esperar que el actual boom del eCommerce implique una mayor proliferación de esta clase de centros. Como ejemplos, podríamos citar los masters y postgrados específicos ofrecidos por ESAE, EUDE, IED Madrid o la Universidad Miguel Hernández, entre otros, pero también se puede pensar en realizar un curso un poco más amplio y centrado en negocios en Internet, como los que ofrecen EOI, ESIC o LaSalle. Si lo que buscas es formación online en eCommerce tienes la opción de Universidad Ecommerce que tiene varios cursos interesantes.

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