El efecto de los anuncios online en las ventas offline

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Twitter y Datalogix acaban de publicar un estudio donde se analiza el impacto de la publicidad online (más concretamente la publicidad en Twitter) sobre las ventas offline. Datalogix ha analizado la actividad en Twitter de 35 grandes marcas, incluyendo marcas de categorías como alimentación, bebida, bienestar, productos del hogar y bebidas alcohólicas, concluyendo los siguientes resultados:

  • Engagement: Los usuarios de Twitter que han conectado con un tweet promocionado, están un 12% más predispuestos a comprar en tiendas físicas que los usuarios que no vieron el tweet. Aquellos usuarios que vieron el tweet pero no interactuaron con el mismo, siguen manteniendo un mayor nivel de engagement con la marca y resultan estar un 2% más predispuestos a realizar una compra en tienda física.
  • Tweets orgánicos: El estudio muestra un 8% de incremento en las ventas offline entre aquellos usuarios que vieron algún tweet orgánico (no promocionado) de la marca. Y este porcentaje crece en función del número de tweets que han visto los usuarios de esa marca.
  • Tweets promocionados: Aquellos usuarios que vieron un tweet promocionado, resultaron estar un 29% más predispuestos a comprar en tiendas físicas que aquellos que solo vieron tweets orgánicos.

off-on

Para mí, lo más interesante del estudio es ver cómo nuestras acciones online impactan considerablemente en nuestras ventas offline. Lo malo de esto es que a día de hoy, para la mayoría de los retailers, resulta muy complejo medir el impacto off-on y on-off, por lo que espero que a futuro surjan nuevas tecnologías que nos faciliten a la gente de marketing el poder analizar el impacto global de nuestras campañas.

Cofundador y CMO de BrainSINS. Apasionado del eCommerce, conversiones, márketing online y Big Data.

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