El Email marketing se minimiza; poco contenido y «call to action»

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El emailing se minimiza (ver parte 1): poco contenido y el call-to-action parecen los ingredientes imprescindibles de los chefs del marketing de las grandes marcas que las PYMES también han adoptado para obtener una receta de emailing exitosa.

email marketing

Un objetivo único

La principal ventaja de la evolución que se está llevando a cabo en el diseño de plantillas es que nos obliga a centrarnos en un único objetivo. Puede parecer frustrante pero en realidad aporta mucha eficacia. En efecto, permite optimizar de manera más sencilla el proceso completo:

  • Segmentar la base de datos para enviar el mensaje solo a los destinatarios para los que el contenido será relevante.
  • Concretar qué mensaje debe contener el texto (y el asunto) y enfocarnos en cómo decirlo.
  • Cuidar la landing page para controlar el proceso completo hasta el cumplimiento de nuestro objetivo final (venta online, registro, descarga, etc.).
  • Optimizar la plantilla para que sea accesible en un instante y se pueda leer correctamente el texto sin necesidad de cargar las imágenes.

Otra ventaja natural de este tipo de templates de newsletter minimalista es que aumentan de forma espectacular la tasa de clics ya que permiten identificar mejor a nuestros destinatarios interesados. También ayudan a mejorar la tasa de entrega de nuestros futuros envíos además de la posibilidad de alcanzar una tasa de conversión final superior.

Esta evolución va, por el momento, en el buen sentido, aunque podemos matizar sus efectos positivos:

Permite una segmentación por nivel de interés, no por perfiles

Por ejemplo, presentar varios productos en un boletín es una de las formas más sencillas y confiables para segmentar una base de contactos. Según el lugar en el que los usuarios hacen clic podemos agrupar a los destinatarios por perfiles para enviar, a posteriori, mensajes personalizados que darán mejores resultados.

Existe el riesgo de añadir una etapa inútil

Si el contenido final al que lleva el call-to-action se adjunta en el email, esta etapa puede generar pérdida del valor añadido del correo electrónico.

Para tener en cuentas estos límites deben seguirse las siguientes directrices:

Variar: que el diseño minimalista se caracterice por su eficacia no significa que no podamos hacer otras cosas de tanto en tanto.

Sumar valor añadido en la landing-page: una vez el destinatario ha hecho clic sale de su mundo (su buzón de correo) para entrar en nuestro mundo.
A nous de faire en sorte qu’il n’en sorte plus! (¡Debemos hacer lo necesario para que se quede!).

Paul de Fombelle es Director General de Sarbacán Software. Aterrizó en Barcelona a principios de 2011 con la intención de acercar los servicios de Sarbacán (programa dedicado al envío de correo masivo) a las pymes de España. Anteriormente ocupó el cargo de Director Delegado en una editorial francesa e implementó diversas estrategias de comunicación impresa y online en París y Buenos Aires. Titulado en Ciencias Empresariales por La Sorbonne y en Edición de Contenidos Editoriales por la Universidad París XIII, ha vinculado su actividad profesional al desarrollo de pequeñas organizaciones y proyectos relacionados con el e-commerce. Sarbacán, programa de emailing pensado para PYMES - www.sarbacan.es - @sarbacansoft

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