El concepto de Flagship Store, su paso del off al on, y el Showrooming

No Comments

Para ir abriendo el apetito pongamos nombre a los conceptos y términos.  Se llama flagship store a la tienda insignia de una firma, aquella que trasmite los valores de la marca. Habitualmente tienen una arquitectura peculiar y un interiorismo más que cuidado; además, suelen ofrecer algo más que las tiendas habituales, como por ejemplo una experiencia de compra diferente ya sea porque permiten probar el producto de una forma diferente, por los detalles de atención o servicios exclusivos, por los adelantos tecnológicos con que están dotadas, etc. Funciona muy bien para empresas de índole tecnológica, así como productos del mismo.

Flagship ¿sí o no?

Estos establecimientos suelen ser la tienda de referencia para la marca en una determinada ciudad e incluso en el país, y por supuesto suelen ubicarse en las mejores calles o en las zonas más comerciales. Ya sabiendo esto, muy relacionado con ellos es el hecho de que las tiendas insignia son de manera sencilla. La tiendas bandera son muy atractivas, pero suponen un coste elevado. Ideal para empresas con un basto capital, que están en la fase de aumento de “engagement” y branding.

Showrooming, eCommerce y el paso del Off al On

Y como daño colateral con estos fenónemos y con el nuevo comportamiento del consumidor online. Las Flagship Stores se convierten en un escaparate real, donde ver nuevos productos y probarlos y luego comprarlos de manera online, por motivos como el precio, la comodidad… Estos fenómenos han dotado al comercio electrónico de patrones de compra destacables. Lo cual nos puede hacer entender como el paso del Off al On en eCommerce no es tan complejo. Cada vez escucho más la frase de “Todo Dios va a vender por internet”.  Sí, es cierto, que hay un gran mercado y el canal online se está engrosando, pero ¡ojo! no es un milagro de Lourdes. Quizás debiéramos copiar las fases de las grandes empresas y seguir conjugando el off y el on de manera activa, por lo que se es la fórmula que funciona.

Inbound Marketer. Digital Marketing 360º. Apasionada digital. SEO vocacional y profesional del eCommerce. Afortunada de trabajar en lo que me gusta. Mi lema: "Dame una url y moveré el mundo".

Suscríbete a nuestra newsletter