Emprender en eCommerce desde cero VI: así están las cosas hoy

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cantimplora legoEs cierto que el comercio electrónico crece a más del 20% hoy y que es un sector lleno de oportunidades, pero ya no vale todo. Hoy es rápido y barato prototipar una tienda online, los operadores  logísticos se encargan de todo, son baratos y fiables; promocionarse a través de contenidos, márketing en buscadores y redes sociales es asequible. Es decir, las barreras de entrada al eCommerce han bajado sustancialmente si bien el nivel de exigencias del consumidor es mucho mayor. por eso queremos mostrarte algunas tendencias que pueden servir para diferenciarte de la competencia.

Los sistemas de recomendación crean una tienda a medida de cada uno de tus clientes y te hacen vender un 20% por término medio. Este dato está basado en la experiencia de nuestros clientes. Básicamente, personalizando tu web y tus newsletters para cada persona que la visita conseguimos que las cajas salgan mas llenas y que los clientes vuelvan a comprarte a tí.

Otras tendencias son las tiendas que muestran imágenes interactivas en 3D. Hace ya muchos años que se viene hablando de la importancia de simular la tercera dimensión en la web, aunque no haya calado demasiado, en algún momento debería de alcanzar a nuestro sector.

Compra a través del móvil, incluso tiendas solo para móviles; el mCommerce mas que una tendencia es ya una realidad. Además debemos tener en cuenta que el móvil tiene varias cosas que no tiene un ordenador, en primer lugar se mueve; ya, ya se que es una obviedad, pero nuestro cliente puede querer comprar una cosa u otra en función de donde se encuentre.

El también tiene cámara, de modo que los códigos bidi para conectar el mundo físico con internet pueden ser una opción interesante para eCommerce. Los teléfonos tienen otras cosas, aunque no se estén utilizando con éxito aún, como el bluetooth o el acelerómetro que nos pueden servir ara conocer y comunicarnos con el cliente. Como conclusión, las páginas de eCommerce se deben optimizar para versiones móviles y luego añadir información para pantallas mas grandes, es decir, justo al revés de lo que veníamos haciendo hasta el momento.

El video como forma de promocionar los contenidos, los videos se ven mucho a lo largo del tiempo, ya, ya se que esta es otra obviedad, pero un video no suele tener un alto tráfico en el momento de su lanzamiento, pero sí permanece en el tiempo. Quitémonos la vergüenza por salir en pantalla y creemos videos para promocionar nuestros productos. Los desempaquetados (unboxings) pueden llaga a acumular cientos de miles de reproducciones.

Las tiendas de bandera (flagship stores). Al igual que sucede con los videos, que la gente quiere ver lo que va a comprar antes de comprarlo se popularizarán posiblemente en los próximos años, pero a ellas merece la pena dedicarles una entrada completa.

Ah, feliz noche de Reyes a todos

Intrapreneur-in-residence at BrainSINS Arriesgarse es lo mas seguro

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  5. Hola, los sistemas de recomendación que ustedes ofrecen se pueden integrar en una tienda oscommerce?

      • jccortizo
      • 08/01/2013
      Responder

      Si que se puede integrar en un osCommerce y como bien comentas, no solo ayuda a incrementar las ventas directamente, si no que proporcionan un montón de ventajas a un sitio de ecommerce (engagement de los usuarios, diferencia con competencia, mejora en posicionamiento, etc.)

      Si te animas a probarlo, estaremos encantados de trabajar contigo 🙂

 

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