¿En qué red social están mis clientes?

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Cada día es más evidente que las redes sociales han penetrado en todos los sectores y tenemos que estar presentes. En este punto la mayoría de comercios deciden crear un perfil de su tienda en todas las redes sociales que conocen, lo cual está bien, es necesario.

¿Cual es mi Red social?

Sin embargo hay que determinar en que red social se encuentran mis clientes potenciales y centrar nuestros esfuerzos. Para esto, lo primero que tenemos que conocer es la diferencia entre estar presente y participar en las redes sociales.

En este articulo vamos a analizar rápidamente qué tenemos que tener en cuenta para localizar a nuestros clientes y en base a qué tenemos que decidir cual es nuestra red social.

Para empezar, tenemos que estar presentes en todas las redes sociales relacionadas con nuestro área de negocio. Las obligatorias son Facebook, Twitter y LinkedIn, sea como sea tu público objetivo.

La edad de mis clientes, si trabajas en un rango específico de edades tienes que centrarte en la red social donde hay mayor número de clientes potenciales. La edad puede ayudarnos a descartar algunas opciones pero no debería ser el motivo principal para tomar una decisión. Aunque hay ciertos casos como por ejemplo:

· Niños, redes sociales para niños/padres como Club Penguin, Comunidad ClanBoomBang. Podéis leer más sobre redes sociales para niños en este post.
· Adolescentes en España la red social principal para ti, debería ser Tuenti y estar presente en myspace, facebook, YouTube y Twitter.
· Para mayores de 40 años, SigoJoven o post55.

También debes centrarte en cual es tipo de target de tu negocio, es decir, tu público objetivo. ¿Existe alguna red social centrada en lo que vendes? De ser así, ¡búscala y entra! Dejo algunos ejemplos de redes sobre:

· profesionales y mundo profesional, tu red social es LinkedIn.
· motos en España, tu red social es moterus.
· videojuegos en España, las redes sociales principales son WipleyNosplay.
· más redes sociales especializadas.

Si existe alguna red social vertical sobre los productos que vendes, debes evaluar el número de usuarios de la red y su movimiento. Plantea a los propietarios de la red social la posibilidad de realizar alguna campaña de marketing conjunta, algún tipo de oferta para los clientes por ser usuarios de la red social, emailing, etc.

Si no encuentras redes sociales que cuadren con tu target, céntrate en atraerlos a tu página de facebook y crear una pequeña comunidad.

Resumiendo, hay que buscar donde están tus clientes y que nivel de actividad tienen allí donde están. Evalúa cada opción antes de dedicarle tiempo, lo peor que te podría pasar es que perdieras mucho tiempo en alguna red social que realmente no te aporta nada. Pero recuerda, el tiempo es oro.

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