Entrevista a Juan Merodio – «Hay que seguir evolucionando y probando cosas nuevas»

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Juan Merodio es el fundador del Grupo Ellas, una empresa enfocada a la creación de webs dedicadas a la mujer en distintos ámbitos como viajes, formación, actualidad, belleza, etc y socio-fundador de la Agencia de Marketing 2.0 Marketing Surfers.

Ha desarrollado gran parte de su carrera profesional gestionando departamentos de marketing en Internet y colaborando activamente en revistas y webs especializadas en Marketing OnLine, en su blog de Marketing 2.0 www.JuanMerodio.com y ha publicado tres libros sobre Marketing 2.0 aplicado a negocios que pueden ser descargados de manera gratuita en formato PDF o comprarlos en Bubok.

Entrevista a Juan Merodio:

Tu trayectoria en Internet y en temas de Marketing es apasionante, a la par que demuestra tu capacidad de arriesgarte por los que luchas. A este respecto, fundaste el GrupoEllas, una red de comunidades en Internet orientada a ayudar a las mujeres en distintos sectores. ¿Por qué te decidiste por este nicho con cierto caracter social en lugar de una apuesta a priori más lucrativa?

Como digo siempre hay que hacer lo que te gusta, no lo que más dinero da, y el Grupo Ellas es un proyecto que me pareció apasionante y que además ayudaba a mujeres en distintos sectores por lo que sin dudarlo decidí ponerlo en marcha.

El Grupo Ellas muestra una gran apuesta por la mujer, ¿Cómo ves tu el panorama de la mujer trabajadora en España? ¿Qué tiene que cambiar?

Afortunadamente cada vez lo veo mejor, la mujer juega un papel fundamental y cada año que pasa podemos comprobarlo.

Tu trayectoria está llena de trabajo y pasión, pero también muestra muchos éxitos como el premio a «Mejor Idea del Año» de Actualidad Económica o el premio a «Jóvenes Emprendedores Sociales» de la UEM. ¿Cómo se consigue una trayectoria tan exitosa? ¿Es fácil conciliar una vida de tanto trabajo con la vida familiar?

Para mi es imprescindible conciliar trabajo y vida familiar, y creo que el truco radica en una buena organización que es la que te ayudará a distribuir y optimizar tu tiempo al máximo

Allá por Junio de 2010 publicabas en tu blog que buscabas mujeres emprendedoras para liderar nuevos proyectos lanzados desde el Grupo Ellas. ¿Resulta fácil encontrar gente dispuesta a emprender proyectos ajenos?

Creo que hay muchas mujeres con ganas de emprender nuevos proyectos y cualquier ayuda para llevarlo a cabo siempre es bien recibida

Eres uno de los expertos en marketing online más destacados de nuestro país, y casi toda tu trayectoria profesional se centra en el Márketing. Desde tu posición y experiencia: ¿en las empresas españolas se le da al márketing online la importancia que tiene o queda mucho camino por hacer?

Creo que todavía queda mucho camino por hacer, pero por suerte son cada día más las empresas que ven cómo el Marketing Online está ayudando a hacer crecer sus negocios

Queremos aprender de tu experiencia: Cuentanos algunas herramientas y técnicas efectivas e imprescindibles para cualquier sitio web.

La primera regla es tener una web bien montada desde el punto de vista de diseño , usabilidad y optimización para buscadores y que ésta esté alineada con los objetivos de tu empresa. A partir de aquí deberás definir las estrategias y acciones más adecuadas para alcanzarlos.

Crear una imagen de marca personal tan potente como la tuya es complicado. ¿Que recomendaciones darías a una marca o persona que quiera llegar a tu nivel? ¿Cuales son los secretos de tu éxito? A parte de generar contenido de extrema calidad, fácil comprensión y útiles para todos los públicos.

La recomendación más importante es tener ganas y pasión por lo que haces, si consigues implicarte realmente en tu trabajo y disfrutar con él, los demás lo harán contigo.

Cuando comenzaste tu carrera emprendedora habrás pasado por diferentes etapas pero ¿Cual ha sido uno de los momentos más duros? ¿Que consejos darías a emprendedores que debido al contexto económico actual están pasando momentos duros?

El momento más duro fue el comienzo, cuando estás buscando financiación y ves el riesgo que tienes cuando empiezas, pero creo que lo importante es tener claro cuáles son tus objetivos y que pretendes conseguir y trabajar con ello al máximo.

¿Crees que la situación económica actual es positiva o negativa para el Social Media en España?

Creo que las acciones online están ganando protagonismo día a día sobre las offline, y que el punto justo será una buena estrategia equilibrada que cuente con ambas partes.

El social commerce es una tendencia relativamente joven pero con gran crecimiento en los últimos años. ¿Cuales son tus perspectivas para el social commerce en los próximos años?

El comercio online ha crecido enormemente en los dos últimos años y lo seguirá haciendo aplicándose a más sectores. Además cada día compramos más en base a recomendaciones de otros y es ahí donde está la base del social commerce

¿Que crees que tiene el social commerce que no pueda aportar otra vertiente del eCommerce?

Creo que el social commerce es una parte del ecommerce, al final se trata de dar distintas opciones de compra a los clientes y que sean ellos lo que elijan

Para un eCommerce es suficiente tener presencia en medios sociales con una pagina de Facebook y una cuenta de Twitter o la socialización tiene que ser mas profunda?

Siempre debe ser más profunda, ya que cada negocio necesitará unas acciones y herramientas diferentes, no se puede generalizar.

¿Conoces alguna tienda sobre Facebook que esté funcionando particularmente bien? ¿Crees que el f-commerce es el futuro del e-commerce?

El F-commerce empieza a dar sus frutos y ya se puede ver algunas empresas en España que empiezan a aprovecharlo, aunque en próximos meses veremos más casos de buenas prácticas.

El remarketing todavía no esta siendo muy explotado por la mayoría de los sitios web: ¿Que papel e importancia crees que juega dentro del ámbito del marketing online?

Creo que bien usado juega un papel importante, de hecho el buen trabajo consiste en adaptar los productos al máximos a los clientes para poder personalizarlo, y el remarketing ahí juega un papel fundamental

Adwords y otras plataformas, permiten mostrar anuncios distintos a los usuarios en función de si los usuarios han visitado nuestra web anteriormente, o si han entrado en algún contenido concreto.
¿Como crees que se benefician/perjudican este tipo de técnicas si se muestran al usuario final recomendaciones de productos/contenidos basadas en sus visitas a nuestro sitio en lugar de anuncios textuales o banners?

Para saber si será positivo o no deberemos probar cada acción en particular, pero lo que si creo que debemos tener en cuenta es que no debemos abusar y realizar campañas demasiado intrusivas que puedan provocar el efecto contrario al que perseguimos

¿Que opinas del remarketing a través de email? Ya bien sean, correos para recuperar el abandono de carritos en sitios de eCommerce o newsletters personalizadas.

Siempre y cuando pueda ofrecer un valor añadido al cliente me parece bien

La gamificación es una de las palabras de moda en las start-ups americanas y ya empiezan a salir iniciativas en España aprovechando el tirón. ¿Crees que esta tendencia tiene un fundamento solido y perspectivas de futuro o es una burbuja mas?

El sector de los juegos sociales es uno de los que más volumen de negocio generan, y una de las explicaciones es porque hacen divertido algo que a priori no lo es, por lo que la gamificación nos puede ayudar enormemente a establecer nuevos procesos de una manera más divertida y amena para el cliente.

En tu opinión ¿Tendría sentido desarrollar este tipo de tecnologías/técnicas in-house o mejor recurrir a empresas/expertos externos?

Depende de la capacidad de la empresa, pero siempre debemos estar bien asesorados de expertos en la materia.

¿Crees que es suficiente con Puntos, Niveles, Awards o habría que intentar algo más?

Yo intentaría algo más, siempre hay que seguir evolucionando y probando cosas nuevas por lo que soy partidario de intentar nuevas acciones.

Para concluir nos gustaría agradecer desde BrainSINS la predisposición y buen trato que siempre hemos tenido con Juan Merodio, un gran profesional en todos los sentidos.

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