¿Qué esperan los consumidores de un sitio de eCommerce? #infografia

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A día de hoy se han generado una serie de estándares de facto en cuanto a lo que los usuarios esperan de su experiencia de compra online, y si no somos capaces de satisfacer esas necesidades, lo tenemos crudo. En esta infografía nos resumen algunos de los puntos más importantes que son:

  • Una experiencia de compra tan simple como sea posible y tan rápida como nos lo permita la tecnología
  • Información completa y precisa sobre los productos que podemos comprar
  • Fotografías de producto de calidad, que muestre los productos en grande pero también los detalles
  • Reviews y valoraciones de producto, pero de usuarios reales y que comenten la realidad del producto y del proceso de compra
  • Búsqueda in-site que sea rápida y buena

Qué esperan los usuarios de un eCommerce

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