Newsletter, más allá de una de las principales prácticas del E-mail marketing, un estilo de comunicación basada en sugerencias de compra mediante la identificación de gustos, lo cual llega a ser bastante útil si se sabe como enfocar.

images (2)Antes de empezar a caminar por esta senda de comunicación del E-Commerce se debe haber obtenido, de manera previa, el permiso del o los consumidores, de lo contrario, se estaría entrando en términos de Spam. Asimismo, la frecuencia de envío de correos no debe ser abusiva, tanto que llegue a rozar la pesadez y los destinatarios quieran darse de baja del servicio por ese motivo. Pero, ello no quiere decir que no se deba realizar una periodicidad de envío de Newsletters para informar a suscriptores sobre las distintas ofertas o novedades que puedan ser de interés. Es importante decidir cual es la frecuencia adecuada de esta campaña de emailing para no caer en el olvido.

El contenido de la Newsletter dependerá si es de carácter general para todo sus consumidores o si es diferente para cada segmento de su target, dependiendo de las preferencias que se aproximen a lo que el suscriptor pueda llegar a llamar la atención. Es interesante conocer que productos o servicios que ha visitado para comprender como es ese consumidor y qué podría llegar a comprar. Además, un punto clave con respecto al contenido es saber que el exceso de información escrita sobra, en lugar de eso, hay que optar por unas imágenes y diseños potentes acompañadas de unas resumidas y breves frases explicativas. De manera que el contenido sea dinámico, fácil de leer y atractivo a la vista.

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La importancia de este sistema tiene su explicación en una comunicación directa, y en un alto porcentaje, personalizada. Además, es muy útil con los carros de compra abandonados en medio del proceso de compra, porque ya se sabe con más seguridad, que ese o esos productos eran del interés del consumidor. El siguiente paso de la personalización de compra, es conseguir fidelizar al target, para ello se debe conocer.

Asimismo, cada producto o servicio publicitado debe ir acompañado de un medio de derivación al home de la página del negocio online, o directamente al objeto en cuestión de interés.

En resumidas cuentas. los factores principales de una campaña de email marketing se basan en:

  • Diseño y contenido
  • Frecuencia de envío de emails
  • Fidelizar consumidores

Jugadora plena del mundo de las palabras y el arte de formar mundos con ellas, y ciertamente caigo en la tentativa de ser un poco crítica con temas sociales, para despertar respuestas en el pensamiento. De vez en cuando, también Directora y Productora audiovisual. Y en otros ratos, juego con la creatividad de hacer publicidad tanto on como off. Pero sobre todo, muy blogger y gran aficionada a la fotografía. @LydiaNatour

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