Groupon se mueve: eCommerce directo y gamificación

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Groupon está tratando de diversificar sus flujos de ingresos, a la par que mantener su exponencial crecimiento, y para ello están reinventándose a si mismos desde distintas perspectivas.

Groupon Goods

Hoy mismo, anunciaban el lanzamiento de «Groupon Goods«, una de las apuestas más agresivas de la compañía, ya que los aleja de su core principal, que son los cupones de ofertas diarias. Con Groupon Goods, se mueven hacia un eCommerce total, que les puede hacer rivalizar en el corto/medio plazo frente a grandes de la talla de Amazon, Wal-Mart o Best Buy. Parece que tras la entrada de Amazon en el mercado de los cupones, con la inversión en Living Social, Groupon piensa devolversela metiéndose en su mercado, y tendremos que esperar un tiempo para ver las consecuencias de este movimiento. Sea como sea, es una gran apuesta, ya que hace moverse a Groupon hacia el mundo del eRetail, y seguramente genere mucho revuelo en el sector provocando reacciones de todo tipo, beneficiando a los usuarios finales.

Groupon Rewards

Groupon Rewards

La otra reciente apuesta de Groupon es por la gamificación con Groupon Rewards, en un intento de ofrecer una plataforma de fidelización de clientes a su base de vendedores. Esto tiene mucha relación con la percepción que tienen los usuarios finales de las ofertas publicadas en Groupon, que como ya comentamos hace algunos días, pueden generar un cierto descenso en la reputación de los establecimientos. Además de ser una plataforma de fidelización de clientes, permite a los establecimientos tener un mayor control del efecto de sus ofertas y cupones, gracias a un sistema de analíticas integrado.

Cofundador y CMO de BrainSINS. Apasionado del eCommerce, conversiones, márketing online y Big Data.

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