Incrementa las ventas de tu tienda online gracias a nuestra avanzada tecnología de personalización para eCommerce    ✕
Menu   ≡ ╳
  • Solución de personalización «all-in-one» para eCommerce
  • +34 914 855 666
  • [email protected]
  • síguenos
    • Twitter Síguenos en Twitter para conocer las últimas noticias relacionadas con eCommerce y marketing online
    • Facebook Síguenos en Facebook para descubrir nuestros últimos contenidos, novedades sobre nuestra empresa y conocer mejor a nuestro equipo
    • LinkedIn Síguenos en LinkedIn para conocer las últimas noticias acerca de nuestra compañía
    • YouTube En YouTube publicamos vídeos de nuestros eventos, y también de nuestra solución de personalización para eCommerce, así como algunas entrevistas en vídeos a profesionales del mundo del eCommerce
    • RSS Suscríbete a nuestro feed RSS para estar al día de nuestros contenidos y noticias
  • Acceso Clientes
  • Idioma
    • Español
    • English
BrainSINS Menu   ≡ ╳
  • Personalización eCommerce
    • Productos Los productos que incluye nuestra solución de personalización "all-in-one"
      • Recomendaciones personalizadas
      • Email Retargeting
      • Behavioral Targeting
      • Analítica
      • CRM y Click2Store: Inteligencia Omni-Canal
      • Gamificación
    • Casos de Uso Para qué puedes utilizar nuestros productos
      • CRO (Conversion Rate Optimization)
      • Marketing Automation
      • Growth Hacking
      • Big Data
    • Incrementa las ventas de tu eCommerce Nuestra solución de personalización "all-in-one" te ayuda a incrementar las ventas de tu eCommerce y mejorar otros KPIs de tu negocio online.
  • Consultoría
    • Estrategia eCommerce
    • CRO (Aumento de Conversión)
  • Academy
    • Video Tutoriales
    • Información para desarrolladores
    • Manuales
    • FAQ
    • Canal de Slack
    • Casos de éxito y recursos
  • Acerca de BrainSINS
    • Empresa
    • Clientes
    • Partners
    • Sala de Prensa
    • Contacto
  • Blog

Guía para motivar a los usuarios a que se registren (parte 3)

  • José Carlos Cortizo Pérez
  • Conversión, Marketing
No Comments

En los dos anteriores artículos centrados en cómo motivar a los usuarios a que se registren en nuestro sitio, nos hemos centrado en los aspectos relacionados con la usabilidad, en el timing más adecuado para pedir a los usuarios que se registren, qué les podemos ofrecer a «cambio» de que se registren y también en aspectos motivacionales.

En esta tercera parte de la serie de artículos, vamos a profundizar en algunas herramientas que podemos utilizar para analizar el comportamiento de los usuarios, e ir probando distintas hipótesis que nos permitan mejorar los ratios de conversión a registro o lead.

Test A/B

Los test A/B son una excelente herramienta para testar hipótesis de cambios en nuestra web que nos ayuden a aumentar las conversiones, venta u otros KPIs de nuestro eCommerce. También podemos realizar test A/B para probar elementos diseñados para mejorar la conversión a registro de nuestros visitantes. Para ello, necesitamos alguna plataforma tecnológica que nos facilite la ejecución de los test A/B, y la buena noticia es que a día de hoy disponemos de múltiples opciones al respecto, todas ellas a un coste muy razonable, como puedan ser Optimizely, Visual Website Optimizer, etc.

¿Qué cosas podemos probar con los test A/B para mejorar nuestra conversión a registro? La verdad que podemos probar casi cualquier cambio que se nos ocurra, aunque es mejor que nos planteemos hipótesis que tengan un cierto sentido a priori para poder acotar las pruebas a realizar. Para ello, nada mejor que plantearnos hipótesis que han funcionado en otras situaciones.

Os presentamos un par de ejemplos extraídos de los casos de éxito de Visual Website Optimizer, para tener algunas referencias de qué tipo de test A/B tendría sentido realizar.

El primero de los casos es del propio Visual Website Optimizer, donde probaron la hipótesis de no tener una página específica para el registro, si no utilizar un pop-up para capturar la información del registro. De acuerdo a este caso de éxito, se consiguió un incremento del 50% en los registros, lo cual son muy buenos resultados.

Visual Website Optimizer: probando pop-ups

El segundo de los tests prueba un concepto casi inverso. En este caso, la empresa que hizo el test fue Vendio y lo que probaron fue llevarse el formulario de registro de la landing en la que aterrizan los usuarios a una página independiente. En su caso, este cambio incrementó las conversiones en un 60%. Esto también nos demuestra que merece la pena probar todas estas hipótesis ya que en cada caso, los resultados pueden ser muy distintos.

Test A/B registro en Vendio

Social proof y Social login

Los usuarios valoramos, cada vez más, las opiniones de nuestros pares, otros usuarios como nosotros, como una opinión independiente de lo que nos vamos a encontrar cuando nos demos de alta. En definitiva, lo que buscamos con la utilización de técnicas de social proof, es minimizar el miedo a estar tomando una mala decisión. Si hay miles de usuarios similares a nosotros que han utilizado una herramienta concreta para solucionar el mismo problema que tenemos nosotros, la probabilidad de riesgo disminuye.

Lo primero que debemos hacer para conseguir una validez social es poner en valor el número de usuarios que han confiado en nosotros. Si lo que buscamos es que los usuarios se den de alta en nuestra newsletter, podemos seguir un esquema similar al que aparece en la siguiente imagen (que hemos extraído de un excelente artículo sobre Social Proof en Campaign Monitor)

Social Proof en registro a newsletter

En Quicksprout también podemos encontrar otros elementos de Social Proof, como son las declaraciones de otros usuarios acerca de los servicios que ofrecen. En este caso lo importante es poner cara y nombre a la persona que aporta su opinión, de forma que los usuarios puedan reconocer a esa persona, o al menos tener la información necesaria para validar esa opinión.

Social Proof en Quicksprout

En el caso de Redbooth, lo que utilizan son los logos de marcas reconocidas que utilizan su software de gestión de proyectos. Este enfoque también es muy interesante, ya que conseguimos vencer una importante barrera psicológica. Si, por ejemplo, a eBay le sirve Redbooth para la gestión de proyectos…¿por qué a una compañía como la mía no le serviría?

Social Proof en Redbooth

En el caso de Traity, además de aprovechar el número de usuarios registrados (que no tienen pocos, ya que son más de 4.5 millones), utilizan otro elemento de Social Proof como es utilizar los logos de los medios que han cubierto alguna historia relacionada con Traity.

Social Proof en Traity

Jugando también con elementos sociales, podemos utilizar el Social Login como una forma de favorecer el registro de nuestros visitantes. Aquí el concepto es simple: en lugar de tener que rellenar un formulario con varios datos, puedo hacer «click» en un botón de login con Facebook o cualquier otra red social, y a partir de ahí sacar los datos necesarios para el registro de forma automática. De esta forma el usuario apenas tiene que poner esfuerzo de su parte para registrarse.

Buffer y su uso del Social Login

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Gmail
  • WhatsApp
  • José Carlos Cortizo Pérez

Cofundador y CMO de BrainSINS. Apasionado del eCommerce, conversiones, márketing online y Big Data.

  • conversión, social login, social media, social proof

Suscríbete a nuestra newsletter

Descubre nuestros eventos y podcast

  • Nuestro podcast sobre eCommerce
  • Nuestro podcast sobre Inteligencia Artificial
  • Digital&Beers Madrid
  • eComm&Beers Barcelona

Últimos posts

  • Fotografía eCommerce Publica una Guía Gratuita para Vender Más en Instagram
  • Primer Hackaton de Tiendas Online de España
  • Video: Diseñando tu estrategia de CX con el Customer Experience Game Canvas
  • Podcast con Javier Cuervo de 39ytu sobre Nutrición Personalizada y Comercio Electrónico
  • Vídeo del evento OmniCanalidad Real con Fares Kameli, Neuromobile, tudecora.com y Biocryptology
Post anterior
Portada
Siguiente post

Más artículos de nuestro blog

Fotografía eCommerce Publica una Guía Gratuita para Vender Más en Instagram

Primer Hackaton de Tiendas Online de España

Video: Diseñando tu estrategia de CX con el Customer Experience Game Canvas

Podcast con Javier Cuervo de 39ytu sobre Nutrición Personalizada y Comercio Electrónico

Vídeo del evento OmniCanalidad Real con Fares Kameli, Neuromobile, tudecora.com y Biocryptology

«Herramientas eCommerce para vender Más», el próximo 11 de Julio en Madrid

Apúntate al webinar: «Diseñando tu estrategia de CX con el ‘Customer Experience Canvas’»

Consigue que tu eCommerce venda más con este podcast de Planeta M

Video: Dominando las 8 Etapas del Customer Experience

Evento OmniCanalidad Real, el próximo 27 de Junio en Madrid

Utilizando la Inteligencia Artificial para Mejorar el Proceso de Ventas #Podcast

Exprimiendo los Marketplaces de Delivery para reinventar el Food Delivery #Podcast

No Comments

Artículos recientes

  • Fotografía eCommerce Publica una Guía Gratuita para Vender Más en Instagram 12/09/2019
  • Primer Hackaton de Tiendas Online de España 05/09/2019
  • Video: Diseñando tu estrategia de CX con el Customer Experience Game Canvas 22/07/2019
  • Podcast con Javier Cuervo de 39ytu sobre Nutrición Personalizada y Comercio Electrónico 01/07/2019
  • Vídeo del evento OmniCanalidad Real con Fares Kameli, Neuromobile, tudecora.com y Biocryptology 01/07/2019

Etiquetas más utilizadas

abandono de carrito amazon brainsins Comercio Electrónico consejos conversiones conversión e-commerce E-Commerce ecomm&beers ECommerce email marketing estudio evento eventos Facebook fidelización gamificación gamification google groupon infografía informe logística Magento Marketing Marketing marketing de contenidos mobile commerce personalización planet podcast prestashop recomendaciones redes-sociales resumen seguridad seo social commerce social media tendencias tienda online twitter usabilidad video
 

Deja tu comentario cancel

Casos de estudio y recursos

Ver todos

Black Friday 2018: A Fondo

Adobe compra Magento

Adobe compra Magento: El sentimiento de la Comunidad Ecommerce

Pide tu invitación a Conversion Mornings

Solicita tu invitación a Conversion Mornings: Conversión en estado puro

CRO metodología carátula

Un proceso de 7 pasos para aumentar la conversión

La metodología de proyectos CRO que seguimos en BrainSINS para ayudar a nuestros clientes…
Descubre nuestra solución de personalización "all-in-one"   
La solución de personalización "all-in-one" de BrainSINS ayuda a las tiendas online a mejorar sus ventas y a ofrecer una mejor experiencia de compra a sus clientes.

+34 914 855 666

LUN-VIE 9am-6pm

[email protected]
programar una demo

©2017 BrainSINS. Todos los derechos registrados. Aviso legal.

SOCIAL GAMING PLATFORM, S.R.L. participa en el proyecto “Desarrollo de una Herramienta de Talent Discovery”, expediente TSI-100600- 2013-219, desarrollado en colaboración con TALENT CLUE SOLUTIONS S.L. y APLICACIONES EN INFORMATICA AVANZADA SL, y que está siendo cofinanciado por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, dentro del Plan de Investigación Científica y Técnica y de Innovación 2013-2016, en el marco de la Acción Estratégica de Economía y Sociedad Digital.
 
close

Buscar

Contenido del sitio

  • Home
  • Personalización «all-in-one» para eCommerce
  • Casos de Uso
  • Tarifas
  • Clientes
  • Acerca de BrainSINS
  • Contacto

Contáctanos

914 855 666

[email protected]

Cloud:

abandono de carrito amazon brainsins Comercio Electrónico consejos conversiones conversión e-commerce E-Commerce ecomm&beers ECommerce email marketing estudio evento eventos Facebook fidelización gamificación gamification google groupon infografía informe logística Magento Marketing Marketing marketing de contenidos mobile commerce personalización planet podcast prestashop recomendaciones redes-sociales resumen seguridad seo social commerce social media tendencias tienda online twitter usabilidad video