#Infografía Una lista completa para optimizar el proceso del ratio de conversión

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Cuando se trata de la optimización de la tasa de conversión (CRO), tienes que ser capaz de describir lo que estás haciendo como un proceso. Y esta infografía de Mogdility nos ayuda a comprenderlo.

Sin un proceso, sólo se están utilizando tácticas a ciegas. Al hacer CRO de esta manera, incluso si se encuentra éxito una vez, será difícil de replicar, ya que no tiene un proceso en su lugar.

Peep Laja de ConversionXL que es un perro viejo ya de estos temas nos dice: «Si estás centrado en la táctica, lo estás haciendo mal.»

Hay que crear una lista para el proceso de optimización enfocado en el tipo de conversión. Esta lista de verificación completa  de optimización de la tasa de conversión se basa en un proceso de 6 pasos para el éxito de CRO:

  • KPI conjunto
  • Recolectar datos
  • Analizar datos
  • Formar una hipótesis
  • Crear un Diseño
  • Construirlo: Implementación

1) SET KPIs:

KPI significa «indicador clave de rendimiento.»

Es una métrica que se utiliza para determinar cómo se está llevando a cabo en contra de sus objetivos de negocio. Por ejemplo: visitas, páginas vistas, % de rebote, ingresos, etc. son métricas numéricas porque están en forma de números.

El porcentaje de abandonos, tasa de conversión, el valor medio de los pedidos, etc son las métricas de relación, ya que son en forma de proporción.

¿Cómo encontrar un buen KPI?

Antes de iniciar el proceso de búsqueda de indicadores clave de rendimiento, es necesario adquirir una muy buena comprensión de su negocio y sus objetivos.
Luego hay que traducir tus objetivos de negocio en objetivos medibles.
Una vez que hayas determinado tus objetivos, tendrás que elegir indicadores clave de rendimiento para cada uno de estos objetivos.

2) Obtener datos:

¿Qué tipos de datos debemos analizar y nos deben preocupar?

Datos cuantitativos

  • Google Analytics – Análisis de Adquisición
    Utilizar el análisis de adquisición para centrarse en tus principales fuentes de tráfico y el seguimiento de las métricas. Prestar mucha atención a la tasa de rebote de tu sitio, el valor medio de los pedidos, y la tasa de conversión. Luego, continuar con un análisis de comportamiento para ver lo que están haciendo los usuarios en tu sitio web

Segmentación

Cómo los diferentes usuarios interactúan con su sitio web. Muchos de nosotros usamos la segmentación para entender mejor a nuestros usuarios, y esta fuente hace que sea fácil de obtener información sobre la nuevos visitantes vs. visitantes que regresan, abandonos de las compras, y tus clientes más fieles.

Datos cualitativos

Es muy bueno para analizar las tasas de rebote y los niveles de tráfico, pero las mejores estrategias CRO deben bucear en lo más profundo.

Calcula la eficacia y eficiencia de tu equipo de atención al cliente.
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Frente a tus clientes directamente. No hay sustituto para las conversaciones onte to one. Llegar a tus clientes directamente (por teléfono, por correo electrónico, o incluso en persona), la omnicanalidad es fundamental.

Crear encuestas

Hacer preguntas como las siguientes pueden proporcionar una gran cantidad de ideas nuevas para pruebas de CRO:

¿Cómo supiste de nosotros?
¿Encontraste todo lo que estabas buscando en nuestro sitio web?
¿Qué sugerencias tienes?

3) Analizar los datos:

Segmenta tu tasa global de conversión de objetivos y observa el tipo de conversión de cada objetivo.

Con el fin de analizar y reportar el tipo de conversión de verdad, es necesario centrarse en la tasa de conversión de cada objetivo para cada fuente de tráfico y para cada mercado objetivo.

Google Analytics puede ayudarte a añadir la tasa de conversión de cada objetivo individual y luego comunicar la suma como la tasa global de la conversión de la página web.

->Toma decisiones sobre en base a:

  • El Contexto
  • Centrarse en que las pruebas que aumentan los ingresos
    ¿Qué mejoría se puede hacer en las páginas?
    ¿Qué valioso es el tráfico a las páginas?
    ¿Cómo va a ser la prueba de implementar?

4) Formular una hipótesis:

Una suposición tentativa hecha con el fin de extraer y poner a prueba sus consecuencias lógicas o empíricas.

Creo que el cambio de» esto «en» esto «tendrá este impacto. La elaboración de una hipótesis sólida

Una hipótesis sólida es una solución informado de un problema real, no es una suposición arbitraria. Cuanto más investigaciones y datos puedas aportar mejor.

Una hipótesis de prueba consiste en dos cosas:

  • Una solución propuesta
  • Los resultados anticipados que facilitarán la solución.

5) Crear un diseño:

Crear una estructura metálica de la nueva página (o elemento de página).

Consejo: El alambre debe estar diseñado para ser más convincente, creíble y fácil de usar que la versión existente.

Llevar a cabo varias pruebas de usabilidad en la estructura y discutirlas con cualquier persona que tenga una comprensión  y empatía hacia tus clientes.

Mantener estas 5 cosas en mente:

  • Navegación y la accesibilidad: que sea sencillo trazar una ruta de conversión
  • Llamada a la acción o «Call to action»: hacer que el centro de atención sea convertible
  • Utilice elementos visuales y emociones: el mensaje que coincida con sus elementos visuales para inspirar, informar y vender
  • Ruta de conversión: ¿dónde están los visitantes procedentes de, ¿dónde queremos que se vayan?
  • La experiencia del usuario y el mensaje: hacer que los elementos interactivos seguro de servir al propósito apropiado, tener un mensaje claro y preciso

6) La implementación;

Realizar pruebas o tests A / B en tus páginas web experimentales.

Lo que hay que tener en cuenta durante la prueba:

  • Asegúrate de que alcanzaron significación estadística
  • conocer el tamaño requerido de la muestra
  • Pruebas populares tests A / B pueden no funcionarte hay que tener esa opción.
  • Seguir un procedimiento que asegure que todos los miembros del equipo 1) entienden lo que es la prueba, 2) por qué lo estamos haciendo, 3) cómo se inserta en el sitio, 4) cómo se alinea con los objetivos de negocio, y 5) la forma en qué medir el éxito.

Un software de pruebas o tests A / B puede calcular cuál es la versión de la página ha generado más conversiones que los otros.

infografia lista para optimizar el aumento de conversion CRO

Inbound Marketer. Digital Marketing 360º. Apasionada digital. SEO vocacional y profesional del eCommerce. Afortunada de trabajar en lo que me gusta. Mi lema: "Dame una url y moveré el mundo".

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