[Infografía] La importancia de la personalización en ECommerce

Publicamos nuestra primera infografía acerca de uno de los aspectos del eCommerce que conocemos con mayor profundidad: la personalización en Comercio Electrónico. Algunos de los datos más importantes de la infografía:

• Más de la mitad de los sitios de Comercio Electrónico encuestados integran algún tipo de personalización. Un 21% tiene planes para personalizar su eCommerce en el próximo año.
• El tipo de personalización más efectiva según las tiendas online encuestadas son los mails de abandono de carrito. Seguidos de recomendaciones por email y recomendaciones en la página de producto.
• El 77% de los clientes encuentran que las recomendaciones son extremadamente útiles
• El 54% de los eRetailers aseguran que la personalización incrementó su AOV (valor medio de pedido)
• El 65% de los encuestados aseguraron incrementos en sus ratios de conversión
• El 53% de las tiendas online aseguraron que la personalización les ayudó a incrementar el número de compradores que vuelven a su tienda.