#Infografía ¿Qué depara el futuro para el comercio electrónico en 2016?

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El mercado del comercio electrónico es algo que las marcas de todos los tamaños están constantemente vigilando, sobre todo porque hay cambios y mejoras consistentes en la industria de las compras online. Plataformas como Shopify han revolucionado el juego del comercio electrónico, permitiendo que las empresas puedan construir fácilmente una tienda online y empezar a vender con relativa rapidez, lo que demuestra el punto de que es un constante cambio vertical que sólo continuará expandiéndose a medida que se desarrollan nuevas tecnologías y tácticas.

Cuando las cosas avanzan tan rápido como en comercio electrónico, puede ser difícil mantenerse al día con los cambios y predecir lo que va a ocurrir a continuación.Y si estás en esta industria, es un gran momento así que te gustará este post. 🙂

Vamos a empezar con el aspecto más importante del comercio electrónico, que es la experiencia del cliente.

Un aspecto que destaca de inmediato es el hecho de que las tiendas del mundo offline todavía tienen un impacto muy grande en la experiencia del cliente, ya que el 56% de los compradores encuestados dijo que son menos propensos a comprar un artículo online si no pueden recogerlo en la tienda, mientras que el 62% informó que son más propensos a comprar a una tienda online si saben que pueden volver su artículo en la tienda. Está claro que tener una tienda de comercio electrónico y una tienda independiente ofrece la mejor experiencia del cliente y de las tiendas, y tiene sentido. Es más rápido, para recoger o devolver un artículo.

En cuanto a los medios de comunicación social, la infografía muestra que no hay duda, la intención que viene de Twitter, pero lo que más destaca es el hecho de que las marcas que usan Shopify están acudiendo en masa a Facebook para abrir sus tiendas de los medios sociales en la página de su marca en Facebook, dándoles otro canal para impulsar las ventas y aumentar el ROI. Y con Instagram abrir su plataforma de publicidad y permitir a los anunciantes para incorporar «Comprar Ahora» botones como una llamada a la acción, puedes apostar que el reino eComm social está preparado para la expansión.

Terminando, debería ser para sorpresa de nadie que el 30% de los compradores abandonan los sitios web que no están optimizados, que destaca aún más la necesidad de un site que responde móvil para que las marcas pueden proporcionar una gran experiencia de usuario a los compradores. Y una vez que los clientes «no Checkout», que podrían estar viendo sus artículos entregado por drones, dirigidos por  Amazon. Aproximadamente 400 millones de órdenes  serán elegibles para la entrega a través de aviones no tripulados este año, con los criterios es que los paquetes pesan 3 kgs o menos y están dentro de un radio de 5 kms del lugar de envío.

Así que ahí lo tienen. Si tienes un negocio vinculado a comercio electrónico y usted está buscando las últimas tendencias y visión de dónde va el mercado, echa un vistazo al resto de la infografía y comienza a preparar tu estrategia para 2016.

What the future holds for ecommerce

Inbound Marketer. Digital Marketing 360º. Apasionada digital. SEO vocacional y profesional del eCommerce. Afortunada de trabajar en lo que me gusta. Mi lema: "Dame una url y moveré el mundo".

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