Las 3 fuerzas que están transformando el comercio

GetElastic acaba de publicar una muy interesante infografía que resume tres tendencias que están forzando una importante transformación del Comercio (en general, no solo en el ámbito del eCommerce). Los 3 puntos principales de esta transformación, acorde a la infografía de GetElastic son:

• Mobile y Retail: Para muchos retailers online el móvil ya representa la principal fuerza de crecimiento. Además el uso del móvil no se limita solo a la compra online, si no que puede complementar otro tipo de acciones, siendo el corazón de muchas estragegias omni-canal. Algunos de los puntos más reseñables a este respecto:
  • El 14% de los compradores ya prefieren para vía móvil que utilizando tarjetas de crédito
  • El 41% de los usuarios utiliza de forma activa apps móviles mientras están en tiendas físicas
  • El 75% de los usuarios investiga productos con el móvil antes de tomar una decisión de compra
  • Los consumidores que también compran vía móvil gastan un 66% más de los que solo compran en tienda física
• Millenials: Cuando hablamos de los Millenials (Generación Y) nos referimos a todos los nacidos entre (aproximadamente) el 1980 y el año 2000. Una generación que hemos vivido Internet y la revolución tecnológica de una forma muy intensa ya que ha moldeado nuestros hábitos y costumbres. Además una generación que debido a estos cambios en la forma de interactuar con el mundo debidos al uso de las tecnologías, hemos sido difíciles de convencer por las técnicas de marketing más tradicionales. A este respecto:
  • El 89% de los millenials prefieren una tienda con capacidades móviles avanzadas
  • El 63% de los millenials están en contacto con sus marcas preferidas a través de redes sociales
  • El 41% de los millenials han realizado alguna compra a través de su móvil
  • Actualmente hay 2.000 millones de millenials en todo el mundo y representan el 50% de todo el gasto en retail
• Beacons: Los Beacons son pequeños dispositivos BLE (Low Energy Bluetooth) que transmiten señales que pueden ser captadas por los smartphones y tables para ofrecer experiencias de compra únicas en las tiendas físicas.