Innovando en Mobile Commerce (1): No te quedes corto…

3 Comments

Resulta curioso como muchas veces, adoptamos tecnologías disruptivas de la forma más simple y cercana a previas tecnologías que podemos. Este es el caso del mobile commerce, o incluso del paso a lo móvil de multitud de sitios de Internet, que adoptan la postura de reimplementar la interfaz adaptándola a su visualización en pantallas más pequeñas, pero no tocan los procesos por los que pasan los usuarios, y en el caso de modificar las funcionalidades, se reducen a su mínima expresión.

Y digo curioso porque la potencia de lo móvil no radica en su menor pantalla (que quizás sea su principal inconveniente), si no en todas esas características de lo móvil que quedan relegadas a un segundo plano. En nuestro artículo [1] profundizábamos sobre las capacidades y servicios que ofrecen los teléfonos móviles en la actualiad, pero no hace falta ser un experto en el área para conocer todas las capacidades de los teléfonos móviles y smartphones que gestionamos cada día.

Empecemos profundizando un poco en su anatomía hardware:

  • iPhone TearDownAlta capacidad de procesamiento, por encima de los 800Mhz/1Ghz en casi todos los teléfonos de última generación
  • Gran conectividad: bluetooth, WiFi (802.11 a/b/g/n), infrarrojos, etc.
  • Conectividad de banda ancha: EDGE, CDMA2000, UMTS, etc.
  • Sensores de cámara, similares a los que encontramos en cámaras de fotos compactas, ofreciendo entre 3.2 y 12 Megapíxeles.
  • GPS y A-GPS en combinación con geo-localización utilizando bases de datos de IPs
  • Sensores (acelerómetro, brillo, proximidad)
  • Brújula digital
  • Transmisor y emisor de radio
  • Pantalla táctil

Viendo estas características, ya no podemos decir que un smartphone es un ordenador en pequeño, o con capacidades disminuidas, ya que si bien es cierto para algunas de sus características (capacidad de procesamiento, tamaño de pantalla), en muchas otras resulta que los smartphones o teléfonos de útlima generación están mucho más dotados que los ordenadores que usamos día a día.

Además de sus capacidades hardware, debemos fijarnos en los servicios que ofrecen los teléfonos móviles por defecto, y que también suponen un plus añadido:

  • Voz (servicios de voz, buzón de voz, desvío de llamada)
  • Mensajes de texto (SMS, mensajes multimedia)
  • Ocio (juegos, internet, multimedia)
  • Medios (periódicos, televisión, vídeo)
  • Servicios financieros (mobile wallet, pagos móviles, etc)
  • Otros (GPS, mapas, control de dispositivos de forma remota, vídeo en vivo, etc.)

Cuando uno analiza y reflexiona sobre las capacidades de nuestros teléfonos móviles, se da cuenta de que lo que ya está viniendo, la Internet y el comercio móvil, ni debe de ser, ni va a ser, una simplificación de la web tal y como la conocemos hoy en día, si no que debe de ser y va a ser, una extensión de lo que conocemos hasta ahora.

En la segunda parte del artículo, y partiendo de las características que hemos analizado en este post, veremos ejemplos de comercios electrónicos que han sido capaces de adaptarse a lo móvil pero mejorando la experiencia de usuario, los procesos, o bien aprovechando las características de los móvil para ofrecer a sus usuarios algo distinto.

 

Referencias:

Cofundador y CMO de BrainSINS. Apasionado del eCommerce, conversiones, márketing online y Big Data.

Suscríbete a nuestra newsletter

3 Comments
    • Luis Alberto Pérez García
    • 03/01/2012
    Responder

    Una de las cosas que más hacen falta para dar el siguiente «salto» en mobile marketing es que salga algo interesante y de bajo coste de las investigaciones que hay abiertas sobre geolocalización en interiores, para poder meterle chicha a los centros comerciales.

  1. Como siempre dais en el clavo 😉 Eso si comentar las posibilidades de NFC a la hora de realizar pagos, transacciones u obtener información en tiempo real del stock dentro de una tienda física (esto son barrenadas de tener una novia responsable de tienda jejeje)

    De todos modos aun no he visto dar el paso adelante en este campo. No faltará mucho, seguro.

  2. Pingback: Bitacoras.com

 

Deja tu comentario