Presentamos Customeer, una plataforma integral de marketing centrado en el cliente que lanzamos junto a Referion

El día a día de los equipos de Marketing y eCommerce es un día a día muy complejo y muy saturado de distintos frentes y actividades. Los proyectos digitales requieren de un gran número de piezas (soluciones de distintos proveedores, herramientas internas, etc.) interconectadas entre sí y bien engrasadas para poder ofrecer una experiencia de usuario y/o de compra consistente y efectiva. Pero la puesta a punto de estas distintas piezas es un grave problema para las empresas ya que saturan a los equipos de IT por la necesidad de realizar múltiples integraciones técnicas, cada una de las cuáles con distintos requerimientos, y por otro lado obligan a los equipos de Marketing a tener que gestionar distintos paneles de control para configurar en cada uno de ellos pequeñas partes de una estrategia global y también buscarse la vida para interconectar las distintas tácticas implementadas en distintas herramientas para lograr unos resultados óptimos.

Por otro lado, las estrategias de Marketing van evolucionando y se hacen cada vez más complejas. En una realidad que ya es totalmente Omni-Canal impera la necesidad de mantener una gran consistencia en todas las experiencias de usuario y de compra. Conseguir esta consistencia resulta muy complicado si las herramientas que utilizamos tienen una capacidad de acción limitada y no interaccionan de forma directa y completa entre sí, dificultando todavía más a los equipos de Marketing y eCommerce el poder desarrollar estrategias realmente efectivas.

Con estas premisas en mente, llevamos desde hace más de 6 meses trabajando codo con codo con Referion, una plataforma de Referral Marketing, en la creación de Customeer, una plataforma integral de Marketing centrado en el cliente que pretende ser una herramienta que permita cubrir todas las necesidades de marketing non-paid para equipos de Marketing y eCommerce de marcas y retailers Omni-Canal.

Con el lanzamiento de Customeer, damos acceso a nuestros clientes a todas las herramientas y funcionalidades de las plataformas de BrainSINS y Referion a través de una integración única, un experto de Customer Success, y además a una nueva serie de funcionalidades que conectan y enriquecen las plataformas de Personalización, Marketing Automation y Referral Marketing de BrainSINS y Referion.

Os invitamos a descubrir Customeer y nos encantará escuchar vuestro feedback 😉