Primeros pasos en F-Commerce: aprendiendo de Social Ecommerce

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Muchas marcas obtienen un porcentaje de sus ventas a través de páginas de Facebook, las cuales llevan a su sitio web, por lo que se deben sentar unas bases para no renunciar a su influencia en la decisión de compra que ofrece este canal.

F-Commerce

¿Puedo implementar Social Ecommerce en mi estrategia de venta online?

Para comenzar ahondando en la superficie de la temática del gigante del F-Commerce, hay que repasar algunos conceptos, como es en primer lugar, los plugins sociales, o dicho de otra manera con respecto a su función, una fuente de intercambio de contenidos, los cuales, si se disponen próximos a los productos resultan de grata utilidad, pero, si se va más allá, llegando a una página sobre el producto, donde imágenes y la opinión de otros consumidores a modo de »me gusta» estén presentes, mejoraría la imagen de marca.

Además, existe una opción, que carece de mucho valor en cuestión de llegar a más público. Se trata de la API Open Graph de Facebook, donde adquieres ciertos datos privados que el usuario te otorga, así como, la opción de compartir el enlace, en el cual se ha hecho click, de manera automática.

Son muchas las marcas, donde la compra de sus productos comienza en la página de Facebook, y durante el proceso de compra acaba siendo derivado a su site. Aunque existe el caso de un empresa, digamos, que ha iniciado una revolución del F-Commerce, donde el proceso de compra se mantiene y finaliza en la misma página de la red social en cuestión. Se trata de 1-800-Flowes. Además, también incluye un sistema de comprobación de sus pedido para saber en que punto se encuentra. También, es interesante conocer el sistema de compra de Delta Airlines, como se puede ver en la siguiente fotografía.

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En este sector en crecimiento, son muchos los desarrolladores de software los que se están introduciendo en este porción del E-Commerce.

En cierto modo, su desarrollo se ve oscurecido con el conflicto de cambiar el pensamiento de los usuarios sobre la inseguridad de comprar a través de este medio. Por lo que, no estaría demás establecer unas pautas a seguir en cómo realizar la estrategia de venta, y sobre todo, como llegar a la mente del usuario con el mensaje de las grandes posibilidades y atributos que aporta la adquisición de productos a través ya no sólo del F-Commerce sino en general del E-Commerce.

¿Tiene Twitter posibilidades de E-Commerce como Facebook?

twitter-moneySon muchas las empresas, sobre todo estadounidenses, las que se han metido de lleno en este canal de venta, lanzando tweets de ofertas con hastags incluidos, lo que se podría denominar como »recompensa» al consumidor más rápido, una práctica que en cierto modo llega a tener una similitud con las ventas flash. Debido a la unión de American Express con Twitter, se permite la sincronización de tarjetas AMEX, de una manera directa con dicha plataforma.

Además, la viralidad obtenida, es sumamente grande pues los usuarios sociales estarán atentos a posibles nuevos lanzamientos de ofertas. Este sistema, tiene bastante éxito en el sector de viajes y hostelería. El T-Commerce es la evolución del cuponeo.

Jugadora plena del mundo de las palabras y el arte de formar mundos con ellas, y ciertamente caigo en la tentativa de ser un poco crítica con temas sociales, para despertar respuestas en el pensamiento. De vez en cuando, también Directora y Productora audiovisual. Y en otros ratos, juego con la creatividad de hacer publicidad tanto on como off. Pero sobre todo, muy blogger y gran aficionada a la fotografía. @LydiaNatour

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