¿Qué es el Marketing de Contenidos?

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Mucho se habla del Marketing de Contenidos, pero mucha gente todavía no tiene claro qué es el Marketing de Contenidos. En este artículo profundizaremos en lo que es el Marketing de Contenidos, y lo que implica para las empresas que quieren integrar este tipo de marketing en su estrategia.

Durante 2012 ya empezamos a ver una importante tendencia por parte de muchas empresas de empezar a integrar el Marketing de Contenidos en su estrategia de marketing. Y estamos viendo que, al menos en Estados Unidos, el 2013 es el año del Marketing de Contenidos. Si bien en España todavía no está siendo acogido de forma tan extendida como en otros países, teniendo en cuenta cómo evoluciona la web, y los cambios sociales y de hábitos que han convertido a los usuarios en el centro de atención de las empresas, estoy seguro que veremos una acogida creciente del Marketing de Contenidos en empresas españolas durante este año.

¿Qué es el Marketing de Contenidos?

El Marketing de Contenidos (o Content Marketing en inglés), como su propio nombre indica, es un conjunto de técnicas de marketing que se centran en la generación de contenidos de interés para los usuarios, clientes o potenciales clientes de tu negocio. Los objetivos de generación de estos contenidos es amplio, y cubre las distintas fases del ciclo de vida del cliente: atraer, adquirir y conectar con usuarios que se encuentren dentro de nuestro target principal.

El Marketing de Contenidos implica un cambio de enfoque comunicativo

La mayoría de las empresas están acostumbradas a la comunicación tradicional, y por tanto, cuando ven la tendencia del Marketing de Contenidos no son capaces de cambiar el enfoque comunicativo y, con ello pervierten todo el significado de este tipo de estrategias. Hacer Marketing de Contenidos no significa comunicar más acerca de tu empresa y tus productos, si no que significa cambiar tu enfoque comunicativo, empezando por entender las necesidades reales de tus clientes y ver qué tipo de contenidos son los que aportan valor a tu target principal. Sacamos del centro de la ecuación a la empresa y centramos la atención en nuestro target.

Ya lo veremos con más profundidad cuando analicemos cómo diseñar una buena estrategia de Marketing de Contenidos, pero deberemos ser capaces de responder a una pregunta que parece obvia pero que muchas veces no tiene una respuesta clara y concisa: ¿Qué interesa a nuestros clientes? ¿Qué tipo y enfoque de contenidos atrae a nuestro target?. Antes de empezar a hacer Marketing de Contenidos, debemos tener muy claras las respuestas para estas preguntas y empezar a trabajar desde esa posición.

El Marketing es imposible sin contenido de calidad

Si analizamos estudios acerca del Marketing de Contenidos, nos encontramos con datos muy relevantes que pueden arrojar mucha luz sobre el impacto que puede tener el Content Marketing en nuestra estrategia de Marketing:

  • El 80% de los decisores en empresas prefieren obtener información acerca de los productos de posibles proveedores a partir de series de artículos, en lugar de publicidad o material puramente comercial.
  • El 70% de los decisores también aseguran que un buen Marketing de Contenidos les hace sentirse mucho más cercanos a las empresas proveedoras
  • Para el 60% de los decisores, el Content Marketing les ayuda a tomar mejores decisiones acerca de productos y servicios a contratar

Como podemos ver, los buenos contenidos nos ayudan a vender más y mejor nuestros productos, pero debemos ser capaces de generar contenido de calidad, que sea original, que interese a nuestro target, pero también que esté alineado con los productos y servicios que ofrecemos. Y generar contenido de calidad no es tarea fácil, requiere tiempo, recursos y sobre todo un alineamiento de toda la organización para ser capaces de generar este contenido y que la generación del mismo se interiorice como un proceso casi «core» para el negocio.

Analicemos cómo se está aplicando el Content Marketing en EEUU

Como para muchas tendencias, Estados Unidos es la referencia. En cuanto al Marketing de Contenidos, ya lleva unos años siendo una tendencia en auge por ahí, y además muchas empresas han podido contrastar sus resultados. El Content Marketing Institute publicaba a finales de 2012 un interesante informe, «B2B Content Marketing: 2013 Benchmarks, Budgets, and Trends-North America«, que han publicado en slideshare y compartimos aquí para que podáis profundizar:


Aunque del estudio se extraen mucha información y conclusiones, voy a resumir algunos de los puntos que me parecen más importantes sobre este informe:

  • En media, en EEUU, los departamentos de marketing están invirtiendo un 33% de su presupuesto de Marketing en Content Marketing, lo que supone un 26% de incremento con respecto al año anterior.
  • El 54% de los departamentos de marketing tiene previsto incrementar su gasto en Content Marketing para este año.
  • De todas las tácticas de Marketing de Contenidos, las que están viendo un mayor crecimiento en su uso son los informes de mercado, vídeos y contenido móvil.
  • En media, están utilizando 5 canales sociales para distribuir su contenido, siendo LinkedIn el canal social más utilizado (hace 2 años era Twitter)

El Content Marketing también es útil para empresas B2C

Aunque mucha de la información que hay escrita sobre el Marketing de Contenidos está enfocada para empresas B2B, muchísimas empresas B2C, de forma consciente o inconsciente, aplican este tipo de técnicas. El Content Marketing Institute también ha publicado un informe acerca del estado del Content Marketing para empresas B2C:

De este estudio sacamos otro buen número de datos y conclusiones relevantes:

  • El 86% de los departamentos de marketing de empresa B2C utilizan técnicas de Content Marketing, integrando en media 12 tácticas de Marketing de Contenidos en su estrategia
  • Si bien las empresas B2B utilizan redes sociales más habitualmente, las empresas B2C obtienen mejores resultados en Social Media
  • En media, el 28% del presupuesto de marketing en empresas B2C se dedica al Content Marketing
  • El 55% de los departamentos de marketing B2B tienen pensado incrementar su inversión en este tipo de técnicas

Cofundador y CMO de BrainSINS. Apasionado del eCommerce, conversiones, márketing online y Big Data.

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