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¿Qué es eso del retargeting?

Retargeting es estar cazando patos, que te pase por delante uno y le arrees un buen rato después cuando pasa por detrás de ti. Si esto lo llevas a un eCommerce, el retargeting consiste en utilizar información del comportamiento de tus usuarios para que compren más tarde en tu tienda.

Lo bueno del retargeting es que te da una segunda, una tercera y hasta una cuarta oportunidad para que tu cliente te compre, que convierta; estas oportunidades pasan por:

  1. Recordar al cliente cuando vuelve a tu web
  2. Recordar al cliente cuando visita otras webs
  3. Recordar al cliente cuando le enviamos un correo

duck hunt

Retargeting en tu propia web

Parece un poco obvio pensar que a tu cliente (o el pato) pueden volver a pasar por el mismo sitio, por tu propia web y ahí le puedes disparar, es decir le puedes recomendar un producto que vio tiempo atrás en tu web y conseguir que te lo compre o también puedes recordarle que tiene cosas en el carrito, por poner un par de ejemplos.

Esto se hace con una cookie monodominio que sabe quienes somos cuando volvemos a la misma web; de ese modo nos puede recomendar productos basados en nuestra conducta, digamos que va aprendiendo de nosotros.

Retargeting en otras webs

Imagina que lees un blog de coches y después, cuando te pones a navegar por la web de un periódico te aparecen constantemente anuncios de coches, de neumáticos y de talleres; entonces dices ¿será casualidad?, pero sabes que no. Te resulta familiar la situación ¿verdad?.

Esto se hace con una cookie multidoinio que se instala en tu navegador y te va persiguiendo por otras páginas web, entonces, cuando se encuentra con un banner determinado le cuenta lo que has estado viendo y el banner muestra algo similar.

Retargeting por correo electrónico

A través del correo electrónico le puedes ofrecer a tu cliente ayuda para que finalice un carrito abandonado que tiene o puedes recomendarle artículos junto con tu newsletter, por poner un par de ejemplos.

En este caso no solo necesitas la cookie sino que también te hace falta disponer del correo electrónico de la persona que te ha visitado bien porque se identifique o bien porque se lo has pedido previamente.

Intrapreneur-in-residence at BrainSINS Arriesgarse es lo mas seguro

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