Prepárate, que viene el TabletCommerce

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Por mucho que estemos acostumbrados a los constantes y profundos cambios producidos por la tecnología, seguimos siendo sorprendidos por el impacto de algunas de las innovaciones tecnológicas. Este es el caso de los tablets, aunque por cuota de mercado, podríamos decir del iPad, quien controla el 74% del mercado de los tablets (veremos que pasa dentro de unos años, ya que se prevé que los tablets con Android superarán al iPad en 5 años). En apenas un par de añitos, el iPad ha sido capaz de “canibalizar” un 7% del mercado de los PCs, lo cual indica una fuerte y profunda tendencia que lo está empezando a cambiar todo.

Los grandes de Internet, como Google, ya están reaccionando al creciente y ya considerable mercado de los tables, adaptando las páginas de resultados, o algunos de sus otros servicios, para ofrecer la mejor experiencia de usuario posible a los usuarios que acceden desde iPad u otros tablets. En el ámbito del eCommerce, los ojos también se ponen encima de los tablets, tal y como demuestra uno de los últimos estudios de Forrester, “Why Tablet Commerce May Soon Trump Mobile Commerce“, donde se dan más datos acerca del impacto de los tablets en el comercio electrónico, y también de la considerable cantidad de tiendas online que están viendo como más de la mitad de sus ventas desde terminales móviles se producen desde tablets, que están desplazando a los smartphones en cuanto a terminales móviles más utilizados para el eCommerce.

Los usuarios se merecen una tienda optimizada para sus tablets

Los tablets son un dispositivo peculiar, ya que se encuentran a medio camino entre un móvil y un PC, y eso se nota mucho cuando navegamos por la Web utilizando alguno de estos dispositivos. La mayoría de los sitios, nos permiten una navegación desde tablet “PC like”, es decir, vemos lo mismo que veríamos desde un PC, pero con un tamaño de pantalla mucho menor. Esto es un poco molesto en ocasiones, especialmente cuando la web requiere de nuestra atención (leer mucho texto) o interacciones por nuestra parte (como en el caso del eCommerce), ya que los botones y demás elementos de interacción se ven bastante reducidos.

En muchos otros casos, las webs o aplicaciones que visitamos, nos redirigen a sus versiones para móviles, lo cual resulta todavía más molesto, ya que nos complica la operativa con el sitio, y desaprovechamos las características de nuestros dispositivos. Si queremos “ganarnos” el mercado de los usuarios de los tablets, debemos optimizar nuestra tienda online para que la navegación desde un tablet sea totalmente óptima.

Para poder poner en contexto lo que hemos estado comentando, veamos un ejemplo de cómo se ve la página de Google Reader en el iPad y en el iPhone:

En la captura de la izquierda, se visualiza Google Reader accedido desde un iPad. La estructura es exáctamente la misma que en la captura de la derecha (accedido desde un iPhone), pero la sensación es totalmente distinta, ya que se desaprovecha más de media pantalla. Sin embargo, veamos cómo se visualiza GMail en iPad e iPhone, que tienen versiones específicas para cada plataforma, que están exprimidas al máximo:

Aprovecha soluciones adaptadas

Tampoco tenemos que realizar una gran inversión para adaptarnos a la entrada de los tablets. Existen soluciones que permiten adaptar una tienda online a su visualización desde tablets, y también algunos CMS para eCommerce, como Magento, ofrecen sus soluciones que permiten ofrecer una misma tienda online a través de todos los canales (web, smarthphone y tablets).

Cofundador y CMO de BrainSINS. Apasionado del eCommerce, conversiones, márketing online y Big Data.

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