Técnicas de Marketing para eCommerce (IV). Tests A/B o multivariantes.

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Seguimos con esta serie de posts sobre técnicas de marketing sobre ecommerce en el cual, nos adentramos en una de las tendencias y prácticas en comercio electrónico que deberíamos practicar más se trata de la implementación de los test A/B o multivariante. La realidad es que España es un país en el en un porcentaje muy pequeño y por los timming dados por lo clientes el test a/b o multivariante se realiza con muy poca frecuencia. Algo que diametralmente choca con la necesidad de desarrollar en función de la efectividad y la conversión. Hoy os contamos los «intringulis» de los 2, para que lo tengáis claro, clarito. 🙂

Test Multivariante

Características principales

Ideal para:

Testear páginas con bastante tráfico
• Testear sobre páginas cuya distribución de contenidos se mantiene
• Cuando queremos testear elementos (variables) concretas de una página

Desventajas:

• Se requiere más tiempo para obtener resultados
• Los códigos necesarios para poner este test en marcha son más complejos que con un test A/B

Explicación

La idea de un test multivariante es probar diferentes variaciones de un elemento (variable) dentro de un site.

El objetivo principal de este tipo de experimentos es, además de encontrar la combinación de elementos, mejora las tasas de conversión, determinar que elemento/os concretos de una página son los responsables de los incrementos de conversión.

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La idea de un test multivariante es probar diferentes variaciones de un elemento (variable) dentro de un site

Test A/B

Características principales

Ideal para:

Páginas con poco tráfico
• Cuando queremos cambiar la distribución de contenidos en una página
• Cuando queremos cambiar el diseño o el mensaje de una página
• Comenzar un experimento, si la página sobre la que realizamos el test requiere muchos cambios que consideramos básicos (desde el punto de vista de la usabilidad, accesibilidad etc) tal vez sea una buena idea comenzar realizando un test A/B y refinar a continuación con un test multivariante.

Desventajas:

• No indica que contenido o elemento es el causante de una mejoría o empeoramiento de la conversión
• Puede darse el caso de que un elemento mejore la conversión y otro la empeore siendo el resultado que no hay mejora con respecto al original

Explicación

La idea de un test A/B es probar 1 o más versiones de una página completa con respecto a la original.

Por tanto, el objetivo principal de este tipo de experimentos es, determinar que versión de una página convierte más, por convertir se entiende la realización de una acción deseable como comprar producto, suscribir a una newsletter etc.

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La idea de un test A/B es probar 1 o más versiones de una página completa con respecto a la original.

Inbound Marketer. Digital Marketing 360º. Apasionada digital. SEO vocacional y profesional del eCommerce. Afortunada de trabajar en lo que me gusta. Mi lema: "Dame una url y moveré el mundo".

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