Tendencias y oportunidades del E-Commerce

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El comercio electrónico sigue su imparable crecimiento a nivel mundial, que también se ve refrendado por un importante crecimiento a nivel nacional, tal y como se demuestra en el último informe de la CMT, que muestra un crecimiento del 27,9% en el sector, comparando el segundo trimestre de 2010 con respecto al segundo trimestre de 2009.

Este constante crecimiento ha propulsado la aparición de distintos modelos de negocio entorno al comercio electrónico. En este post queremos repasar los modelos de negocio y tendencias más extendidos dentro del E-Commerce.

1.- Clubs privados de compras

Seguramente este subsector haya sido el que más dinero haya movido en España durante 2010, al menos en cuanto a inversiones y adquisiciones, ya que entre la inversión de 70 millones de euros en Privalia, y los 70 millones de euros de la compra de BuyVip por parte de Amazon, junto con algunas otras operaciones más pequeñas como la del Club Santa Mónica, ya contabilizamos una buena parte de la inversión total en el sector.

Este tipo de tiendas online resultan muy atractivas para los usuarios, al poder beneficiarse de importantes descuentos en productos de calidad, y su entrada en mercados como Facebook no va a hacer más que seguir popularizándolas.

2.- Cuponeo

El subsector más movido de 2010, sin duda alguna, ya que aunque en España no haya tenido operaciones tan grandes en cuanto a capital como el de los clubs privados, si que han surgido múltiples páginas de cupones y descuentos, así como importantes rondas de inversión, como los 2,5 + 5 millones de euros que ha recibido Groupalia durante 2010.

El éxito de Groupon sigue animando a los emprendedores a montar «clones» del mismo, que a priori tienen muchas posibilidades de funcionar bien, tanto por el sector que está en plena ebullición, como por el elevado número de adquisiciones e inversiones en el sector. Al igual que con cualquier otra cosa, los inversores también siguen las modas, y como pasó en su día con los clubs privados de compras, ahora conseguir inversión para un sitio de cuponeo resulta comparativamente mucho más simple que para montar otros negocios online.

3.- fCommerce

Durante 2010 ya se ha hablado mucho del comercio electrónico integrado dentro de Facebook, y seguramente en 2011 veremos que esta tendencia coge cada vez más fuerza, ya que por un lado la base de usuarios de Facebook es realmente impresionante, y también muchos de estos usuarios asocian totalmente Internet a Facebook, por lo que la integración de cualquier servicio dentro de Facebook resulta en un doble beneficio: se beneficia el ecosistema de Facebook y por tanto las posibilidades de que el usuario no tenga que salir de Facebook, y por el otro lado se benefician los servicios por poder aprovechar tanto parte de la infraestructura de Facebook, como su base de datos de usuarios y los datos generados por los mismos.

No en vano, a finales de 2010, Telepizza anunciaba su entrada en Facebook. Si bien Telepizza ha sido una marca innovadora en cuanto al uso de las tecnologías de la información, el hecho que una multinacional de la talla de Telepizza entre en el mercado demuestra que el mercado ya empieza a estar a punto para una entrada masiva. Así mismo, proyectos como BeeShopy facilitan la entrada de cualquier tienda online a Facebook, por lo que la dificultad técnica a la hora de integrarse en Facebook ya no debería ser un problema para poder aprovechar el potencia de Facebook como plataforma de ventas.

Una de las ventajas de utilizar Facebook como plataforma de venta reside en poder utilizar las recomendaciones de los amigos, un aspecto al que como consumidores solemos prestar mucha atención. Y es que las recomendaciones, ya bien sean recomendaciones automáticas de productos, contenidos, o recomendaciones sociales, logran un efecto incentivador de las ventas que no hay que desdeñar.

4.- mCommerce

Lo móvil es una realidad ya en Internet, y siguiendo las tendencias de crecimiento actuales, se espera que para 2015 el acceso a Internet desde el móvil sobrepase al acceso desde el entorno de escritorio (PC y portátiles). Dentro del comercio electrónico, la tendencia está totalmente correlacionada, y durante 2010 se han seguido viendo noticias de la aparición de aplicaciones para iPhone, o bien adaptaciones a web móvil de importantes sitios de comercio electrónico, como puedan ser la aplicación de Zara para el iPhone, o las aplicaciones de Groupealo y Groupalia.

5.- Compras en grupo

Ya a finales de 2009 se veía movimiento en las compras en grupo, con proyectos como Tuangou o Tugueder. Las compras grupales tienen un objetivo muy similar al cupones y los clubs privados de compra: conseguir comprar algo a un precio más barato, y su éxito radica en la propia esencia de los compradores, los cuales suelen buscar los mejores precios posibles para sus compras. Ahora bien, si los sitios de cuponeo han explotado en 2010, los de compras grupales todavía no han explotado al mismo nivel, y todo nos dice que debería ser un sector con mucho más movimiento, por lo que 2011 puede ser un buen año para este subsector.

6.- Bienes virtuales

El mercado de los bienes virtuales viene explotando desde hace ya bastantes meses, con tensas disputas, como la de Zynga y Facebook, por poder comerse la mayor parte posible del pastel. De hecho, este mercado estaba trabajando con unas previsiones de 7.300 millones de dólares para 2010 a nivel mundial. Ya en 2009, este subsector recibió del orden de 1.400 millones de dólares en inversión a través de 87 empresas relacionadas con este sector, y durante el 2010 han seguido saliendo noticias acerca de nuevas plataformas de bienes virtuales, como SuperSonic Ads, compañía liderada por el ex-CEO de Skype, y que en Agosto anunciaba que habían sido capaces de levantar 2 millones de dólares.

Si bien este mercado está muy centrado en los juegos online y juegos sociales, genera nuevas oportunidades de negocio para el comercio electrónico, ya que se pueden crear tiendas virtuales que vendan distintos objetos de distintos juegos de una forma unificada, así como tratar de rentabilizar proyectos de ocio a través de la venta de bienes virtuales.

7.- Venta de productos de alimentación

A comienzos de Diciembre, Loogic publicaba un artículo muy interesante en el que comentaba las razones por las que él cree que el e-commerce de productos de alimentación va a ser todo un éxito. Y la verdad que es un sector que hasta el momento ha estado bastante abandonado, sobre todo teniendo en cuenta que las compras relacionadas con la alimentación son más habituales que el resto de compras, y parece estar empezando a explotar. Dentro de este subsector, existen algunos proyectos como SinDelantal, un excelente servicio de comida a domicilio y para recoger, que por su gran calidad y orientación a lo práctico, muy seguramente consigan crecer de una forma brutal durante 2011.

Cofundador y CMO de BrainSINS. Apasionado del eCommerce, conversiones, márketing online y Big Data.

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4 Comments
  1. Responder

    Extraordinario post.

    En cuanto al comentario de Andres, la respuesta es, intentar estar en los dos sitios.

    Facebook sigue buscando su modelo de negocio, su potencial en función de sus usuarios es casi ilimitado pero sigue sin encontrar su rumbo.

    ¿El 2011 va a ser el año en el que el f-commerce se convierta en una realidad?, la red social del ocio ¿puede también convertirse en la red social de las compras?.
    ¿Se convertirá esto en una realidad económicamente viable?,

    La cuestión no deja de ser las cuentas, porque actualmente es extremadamente barato abrir tu tienda en facebook, con servicios como Beeshopy para Magento u otros y por un coste ínfimo puede probarse la rentabilidad.

    Ya no sólo los gigantes de las ventas, sino tiendas nuevas e innovadoras y de dimensión más reducida como http://www.desafiointerior.es pueden tener su tienda en Facebook: apps.facebook.com/beeshopy/es/magento/166178900089316/categorias/20306.

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    • LuMartín
    • 12/01/2011
    Responder

    Es evidente el crecimiento del e-commerce en España en el último año, y seguramente se mantendrá la tendencia. Ahora habrá que ver cuáles de los modelos mencionados llegan a perpetuarse. El verdadero hito en 2011, bajo mi punto de vista, será la implantación de Amazon. Un gigante de estas características puede que aporte al consumidor que aún no ha probado el e-commerce ese punto de confianza que le pueda faltar (y que conste que la desconfianza es injustificada, los comerciantes se cuidan muy mucho de ofrecer un servicio de garantías en la venta online, y existen empresas en España que funcionan a las mil maravillas).

    Supongo que cuando la situación se normalice, y las compras que anteriormente se realizaban de forma tradicional se hagan online, estaremos preparados para dar el siguiente paso. ¿Quién sabe? ¿Llegaremos a comprar un coche una casa electrónicamente? El tiempo lo dirá.

  3. Responder

    Me parece muy acertado el post. El cual nos deja ver un punto el punto de partida para el e-commerce en este año 2011. Con respecto al f-commerce, veo un problema, y es la dependencia de Facebook para que tu tienda funcione o no. Pero si nos ponemos así, las tiendas que utilizan Magento, PrestaShop o similares también dependen de esas plataformas para poder seguir vendiendo. Dicho esto, da más seguridad Facebook como plataforma de venta, simplemente por los recursos capitales y humanos que hay detrás.

 

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