Trucos para EMail Marketing

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El EMail marketing es una herramienta que, bien utilizada, nos ayuda a atraer usuarios a nuestra web, así como a conseguir que vuelvan a visitar nuestra web (fidelización). Hace pocos días, Mashable publicaba un interesante artículo conteniendo algunos aspectos importantes a la hora de realizar campañas de EMail Marketing, y en este post revisaremosalgunas de estas apreciaciones publicadas en Mashable, junto con algunas otras técnicas que pueden ayudarte a mejorar tus campañas.

Contextualiza en función de eventos y cultura

Muchas campañas se diseñan de forma atemporal, teniendo en cuenta criterios como el stock actual de la tienda, pero no tienen en cuenta factores que influyen mucho en las reacciones de los usuarios, como son los eventos actuales (navidades, fiestas específicas, eventos deportivos, cambio de estaciones, etc.), o incluso elementos relacionados con la cultura que tengan un peso importante en un momento determinado. El incorporar elementos que contextualicen nuestras campañas nos ayuda a atraer la atención de los usuarios. Algunas opciones efectivas que podemos utilizar son:

  • Desarrollar múltiples versiones de nuestra campaña adelantándonos a posibles acontecimientos futuros, de una forma similar a cómo se preparan distintas versiones de camisetas deportivas antes de un evento, estando preparados para que cualquiera de los dos equipos resulten campeones. De esta manera podemos responder de forma inmediata a los acontecimientos venideros.
  • Preparar una campaña para un evento que todavía no tiene fecha fija, como pueda ser una gran nevada, o un estupendo día de sol. Con un poco de planificación podemos prever casi cualquier evento o acontecimiento y aprovecharnos de unas determinadas circunstancias.
  • Tener en cuenta los «trending topics» de Twitter o las noticias que están teniendo un mayor «hype» en un momento determinado, para adaptar nuestra campaña a una temática que está interesando a nuestros usuarios en un momento determinado.

Atraer usuarios de Facebook y Twitter a nuestras newsletters

Si bien resulta complicado sacar a los usuarios de Facebook, si que podemos hacer uso de las redes sociales con mayor repercusión, para atraer usuarios a nuestras newsletters, promocionando de alguna forma que nos den sus datos y se registren para recibir nuestras newsletters. De hecho, si un usuario sigue a nuestra marca en Twitter, muy seguramente esté interesado en lo que podemos ofrecerle, por lo que si somos capaces de ofrecerles un plus adicional para que se registren en nuestro newsletter (un descuento, acceso a un contenido de interés, etc.), iremos incrementando la base de datos de nuestras newsletters.

Segmenta tu base de datos

No todos nuestros usuarios son iguales, por lo que lo que a unos les parezca un contenido relevante, a otros les parecerá totalmente irrelevante. Segmentar a nuestros usuarios en función de sus intereses, nos permitirá seleccionar el contenido más relevante para cada uno de los segmentos, minimizando la probabilidad de que un usuario reciba un mail totalmente irrelevante para él.

Personaliza

Si bien los segmentos nos ayudan a dividir los intereses de nuestros usuarios en una serie de grupos genéricos, cada usuario es un mundo, por lo que si somos capaces de enviar un newsletter totalmente personalizado para cada usuario, ganaremos en conversiones y fidelizaremos mejor a nuestros usuarios. Utilizando soluciones existentes, como las recomendaciones por EMail de BrainSINS, podremos enviar newsletters totalmente personalizadas, de una forma rápida y simple, consiguiendo que los usuarios reciban correos que son totalmente de su interés.

Expande tu newsletter gracias a SMSs

Algunas empresas están sacando partido a los mensajes cortos a través de móvil (SMS), permitiendo a sus usuarios que envíen su dirección de correo a través de SMS, de forma que aumentan su base de usuarios de correos. Si hacemos que este envío sea «atractivo» (mediante algún sorteo o promoción), podremos captar muchos correos nuevos.

Optimiza tus EMails para los smartphones

El uso de los teléfonos móviles avanzados tipo iPhone, Android, está en pleno crecimiento exponencial, y cada vez resulta más habitual que nuestros usuarios lean nuestros newsletters en sus dispositivos móviles. Las limitaciones de estos dispositivos hacen que algunos de los newsletters que funcionan para los usuarios que los abren desde su ordenador, tengan una efectividad mucho más limitada en estos dispositivos al no poderse leer bien, o incluso no cargar adecuadamente parte del contenido. Debemos tener más que presentes a estos usuarios a la hora de preparar el mailing, ya que cada día contaremos con más usuarios de smartphone en nuestra base de usuarios.

Cofundador y CMO de BrainSINS. Apasionado del eCommerce, conversiones, márketing online y Big Data.

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