¿Tu emailing es un éxito? Los 3 números que cuentan

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Hay gente que todavía tiene dudas con respecto a la necesidad o no de realizar email marketing para lanzar un negocio. Lo que todavía no deben saber es que no hay nada más rentable que el envío masivo de emails a bases de datos opt-in. Pero ¿resulta beneficioso para tu negocio? Te ofrecemos tres puntos esenciales para medir su rentabilidad.

ROI directo (Rentabilidad = Beneficio / Coste)

– Beneficio: Es necesario integrar Google Analytics en tu programa de emailing. La integración es automática: si analizas correctamente los datos de conversión en Analytics puedes saber, a largo plazo, el volumen de negocio que te ha reportado una campaña de emailing.

Además, resulta imprescindible medir en euros los beneficios no monetarios de tus envíos, principalmente en cuanto a la fidelización de los clientes (es decir, incluyendo el dinero que no hemos perdido al fidelizarlos).

– Costes: en el apartado de costes debes tener en cuenta el precio del envío de tus newsletters además del preciado tiempo dedicado a tus envíos.

Tasa de apertura

Corresponde al porcentaje de aperturas que ha tenido un emailing sobre el total de la base de datos. Esta tasa permite medir la calidad de la segmentación de tu base: será óptima siempre y cuando hayas determinado correctamente el público al que te quieres dirigir además de haber escogido a la perfección el asunto de tu envío masivo.

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Tasa de reactividad

Es la relación entre los que han abierto el mensaje y los que han clickado sobre un enlace: permite medir la calidad de tu plantilla y el interés de los destinatarios en tu contenido.

En definitiva, hay que realizar mediciones de este tipo para saber si resulta efectivo realizar o no una campaña de emailing, por lo que una herramienta profesional que contenga estadísticas avanzadas es imprescindible.

Paul de Fombelle es Director General de Sarbacán Software. Aterrizó en Barcelona a principios de 2011 con la intención de acercar los servicios de Sarbacán (programa dedicado al envío de correo masivo) a las pymes de España. Anteriormente ocupó el cargo de Director Delegado en una editorial francesa e implementó diversas estrategias de comunicación impresa y online en París y Buenos Aires. Titulado en Ciencias Empresariales por La Sorbonne y en Edición de Contenidos Editoriales por la Universidad París XIII, ha vinculado su actividad profesional al desarrollo de pequeñas organizaciones y proyectos relacionados con el e-commerce. Sarbacán, programa de emailing pensado para PYMES - www.sarbacan.es - @sarbacansoft

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