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Merchandising de producto

Controla al detalle los productos y categorías de producto que aparecen en los distintos recomendadores, alineando así tu estrategia de recomendaciones con tus objetivos de negocio.

El merchandising de producto es una técnica muy habitual en retail, permitiendo promocionar productos específicos debido a acuerdos con marcas, o bien por otros intereses de negocio.

BrainSINS adapta esta técnica al mundo online ofreciendo una solución de merchandising de producto integrada con el resto de sus soluciones.

Promociona o inhabilita productos o categorías de producto en las recomendaciones y otros espacios de producto como puedan ser los emails de retargeting.

El sistema de Product Merchandising de BrainSINS está pensado con dos grandes aplicaciones en mente: promocionar o prohibir productos concretos o bien filtrar las categorías de productos a mostrar en un bloque de recomendaciones:

1.- Promoción/Prohibición de productos

Esta es la aplicación más pura del Product Merchandising, donde lo que hacemos es seleccionar los productos concretos que queremos promocionar dentro de un bloque de recomendaciones.

Además de elegir el bloque de recomendaciones donde vamos a promocionar los productos, podemos elegir los productos concretos para los cuáles se recomendarán los productos a promocionar, o bien las categorías de los productos si lo que queremos es promocionar productos en las fichas de todos los productos que pertenezcan a una categoría.

La gran ventaja que ofrece el sistema de Product Merchandising frente a otras formas de promoción de productos (como puedan ser los bloques de productos definidos desde un CMS), es que BrainSINS siempre mostrará tantos productos en las recomendaciones como se hayan definido en la configuración del bloque de recomendaciones.

De esta forma, si tu defines que se fuercen solo 2 productos pero hay 4 productos en un bloque de recomendaciones, BrainSINS automáticamente rellenará los 2 espacios utilizando sus algoritmos inteligentes.

Primero se mostrarán los productos a promocionar elegidos manualmente por el equipo de gestión de la tienda online, y el resto de productos se elegirán automáticamente en base a las estrategias de recomendación que se hayan definido para ese bloque.

Si solo elegimos unos pocos productos a promocionar, o solo se quieren promocionar unos productos asociados a unas pocas fichas de producto, los bloques de recomendaciones no aparecerán vacíos o medio vacíos en algunos casos, si no que se mostrarán completos y aplicando las lógicas de recomendación adecuadas en cada caso.

2.- Filtrado de categorías

La segunda aplicación del Product Merchandising es el uso como filtro de categorías. En este caso no especificaremos el producto concreto a mostrar en el bloque de recomendaciones, si no que elegiremos la/s categoría/s a las que tienen que pertenecer los productos a recomendar en ese bloque.

BrainSINS aplicará la estrategia de recomendación definida en cada bloque de recomendaciones pero teniendo en cuenta que solo puede recomendar productos de las categorías determinadas (a modo de filtro).

Cuando en este filtro añadimos varias categorías, el sistema tratará de recomendar productos que tengan el mayor número posible de las categorías definidas en el filtro.

Algunos casos de uso que aplican nuestros clientes

Los casos de uso para los que nos puede ayudar el Product Merchandising son muchos y muy variados. Aquí os presentamos unos cuantos casos de uso reales que están aplicando algunos de nuestros clientes y que sirven como ejemplo para poder adaptar este tipo de prácticas a otros entornos con otros objetivos:

  1. Prohibir productos rebajados en recomendadores de home
  2. Recomendar golosinas para perro cuando el usuario tiene en el carrito pienso para perros
  3. Recomendar camisas cuando el usuario está viendo pantalones
  4. Recomendar el nuevo iPhone a todos los usuarios que visitan la home
  5. Prohibir que se recomienden productos de marca blanca en el carrito si el usuario está comprando productos de marca blanca
  6. Forzar que se recomienden productos de marca propia cuando el usuario está comprando productos de marca propia
  7. Fomentar la recomendación de productos del mismo proveedor que los que ya va a comprar el usuario (sobre todo en marketplaces)
Listado de reglas de product merchandising

Product Merchandising
Regla de product merchandising

espacios-product-merchandising

17%

Incremento de ventas

12%

Incremento de páginas vistas

9%

Incremento de conversión

7%

Incremento AOV

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