Preguntas Frecuentes

¿Qué es un Smart E-Commerce?

Es un E-Commerce inteligente, es decir, hacer que tu tienda online te ofrezca las máximas posibilidades, maximizar sus funcionalidades para que aumentes tu ROI. El Smart eCommerce te puede ayudar a ofrecer a tus clientes una experiencia de compra mejorada. Te acompañaremos para mejorar tu negocio web y convertirlo en un caso de éxito con nuestras herramientas para E-Commerce personalizadas.

¿Cómo incrementar tu ROI en tu E-Commerce?

Nos hemos especializado en hacer que aumentes ventas en tu tienda online. ¿Cómo? Pues configurándote un producto único en el mercado. Te personalizamos la gestión de tu tienda online de manera que obtengas información valiosa para implementarla en tu estrategia de comercio electrónico. El objetivo real es darte soluciones para mejorar tu E-Commerce.

¿Funcionan las recomendaciones personalizadas?

Es uno de nuestros «strengths tips», es decir, uno de nuestros puntos fuertes. El objetivo es maximimar la experiencia de compra del usuario. Personalizar su compra de tal modo, que vuelva a tu sitio para ejecutar más compras. Fidelizar «in situ» al comprador. El resultado es un incremento de ventas alto en tu E-commerce.

¿Qué es Cross-selling?

Es una técnica de venta online que más ha proliferado en los últimos años y que mayor valor máximo, se trata de la venta cruzada.El concepto es muy sencillo, ofrecer al cliente productos que complementen su compra. El beneficio monetario y de comportamiento  es evidente, el tamaño del carrito  de compra se incrementa. La recomendación de productos de compra como ya hemos mencionado antes,  tiene otra serie de beneficios, como la mejora de la experiencia de navegación y por tanto lógicamente el descubrimiento del catálogo. Nuetsro objetivo es aportarte soluciones para tu E-Commerce de manera sencilla.

¿Qué es Up-selling?

El Up-selling tiene como objetivo aportar valor a las ventas, es decir dar un servicio extra a los clientes de nuestra tienda online. Al final, el objetivo es la reubicación de la compra de nuestro cliente de otros productos.  Hay varias maneras de ejecutarlo, una en la que solamente se vende el producto en cuestión, otra que agrega valor al producto con un elevado compromiso inicial de la firma y un precio en consecuencia (up-selling) y, por último, una tercera alternativa con menor valor añadido y menos compromiso inicial de la tienda (down-selling).

¿Cómo puedo evitar el abandono del carrito de la compra?

La práctica que más valor añadido tiene es añadir testimonios de otros consumidores, cuanto más detallados y más positivos sean mejor. Ofrece garantías de precio. Muestra información que tus consumidores deban conocer, transmite confianza. Si tus clientes abandonan tu producto o página, es importante que puedan recuperar de algún modo los productos almacenados para una potencial compra posterior. Eso, es uno de los conceptos y productos que nosotros ofertamos, que puedas identificar y realizar acciones de fidelización en tu tienda online o «gamificación» (recompensa en E-Commerce).

¿Qué es la «Gamificación» y cómo me puede ayudar a fidelizar a mis clientes?

Gamificación es un término aplicable a E-Commerce, la traducción literal es que es un desafío escurridizo, ya que depende de a quién se le pregunte: a las plataformas, a los diseñadores de juegos, a los profesionales que los implementan, a los analistas del sector, etc… En el caso de herramienta de venta para E-Commerce, planteamos a nuestros clientes la «gamificación» como recompensa. Es decir, premiar a los clientes que han ejecutado la compra en nuestro sitio. Para ello, debemos identificarlos y crear una personalización de recompensa ya sea con descuentos u otro tipo de acciones de CRM para E-Commerce que premien a los clientes.

¿Cómo puedo realizar acciones de CRM para E-Commerce?

Identificando con nuestra herramienta y soporte los clientes que son potenciales y que hay que recompensar. El término correcto como hemos comentado anteriormente sería Gamificación. Recompensa y fideliza a tus clientes.

¿Puedo implementar herramientas para mi E-Commerce de manera sencilla?

Nuestras herramientas para E-Commerce ofrecen a nuestros clientes un panel de gestión personalizado donde ver de manera sencilla y visual los datos que servirán par implementar las estrategias en tu E-Commerce y aumentar ventas de manera considerable. El objetivo es poder analizar tu E-Commerce y proponer soluciones de manera efectiva.

¿Puedo realizar la personalización de mi E-Commerce?

Puedes tener un E-Commerce personalizado. ¿Cómo? Pues con nuestro panel de gestión personalizado que te permite aglutinar datos de venta y de producto. Un sistema muy parecido a Google Analytics  pero mejorado y lo más importante personalizado. Te creamos funnels aglutinados, donde podrás ver datos como resultados de conversiones en tu E-Commerce. Y te personalizamos la herramienta para que crees tus propias acciones de CRM para tu E-Commerce, fideliza a clientes potenciales y premia a aquellos que ya lo son.